网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

短信营业厅请求类服务包括()。

  • A、信息查询、主动服务;
  • B、资料变更、服务变更;
  • C、投诉、建议;
  • D、信息查询、产品变更;

参考答案

更多 “短信营业厅请求类服务包括()。A、信息查询、主动服务;B、资料变更、服务变更;C、投诉、建议;D、信息查询、产品变更;” 相关考题
考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A.物流业务B.信息业务C.查询类业务D.代办业务

考题 对公客户历史变更信息查询,可查询()。A.对公客户基本信息历史变更查询B.对公名称信息变更历史查询C.对公行业信息历史变更查询D.对公客户证明材料信息历史变更查询

考题 11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、()、投诉与建议、邮政延伸服务。A查询类业务B收寄业务C业务受理D投递业务

考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

考题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A物流业务B信息业务C查询类业务D代办业务

考题 信息服务包括()。A、信息广播B、建议信息服务C、主动信息服务D、应请求信息服务

考题 不良信息查询路径是哪个()A、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR黑名单管理界面B、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR指令核对C、NGOBSS-客户服务-服务请求变更-自有业务查询

考题 增值产品在哪里实现订购()A、移网服务变更B、移网SP查询订购C、移网类型变更D、融合变更

考题 11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。A、信息咨询类业务B、查询类业务C、业务受理D、投诉与建议

考题 贷后服务操作岗岗位职责包括()。A、受理提前还款业务B、授信后客户资料返还C、授信要素变更处理D、客户业务咨询及投诉处理E、客户征信信息查询及异议处理

考题 短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和()。A、查询短信B、主动告知短信C、定制短信D、预约短信

考题 取消全品牌银行划扣在()菜单操作A、在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更B、在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改,按一类业务收取资料C、在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理

考题 客户服务中心可进行:(),包括联络信息变更、电话挂失、积分兑换、礼品预约等。A、业务咨询B、IC卡信息查询C、消费查询D、业务办理

考题 营业厅认证适合受理服务和产品:涉及()的业务,涉及()的业务等,主要为高端客户服务.认证原则:对于所有权变更的业务;易产生大额费用的业务;客户敏感隐私信息使用()或()类认证,其他业务办理和查询使用()类服务密码认证。触摸屏:以()类认证为主。

考题 要查询装移机业务的工单流转情况和资源变更详情,可在()中进行查询A、产品服务订单查询B、产品服务查询C、统一收单D、订单分解事件监控

考题 网银“账户短信服务”功能是指,客户可为指定账户开通、修改或删除相关短信服务,包括()等功能。A、短信通知(余额变动短信通知,收费)B、短信查询(上行短信查询服务,免费)C、大额交易提醒(免费)D、营销类服务信息(免费)

考题 对公客户历史变更信息查询,可查询()。A、对公客户基本信息历史变更查询B、对公名称信息变更历史查询C、对公行业信息历史变更查询D、对公客户证明材料信息历史变更查询

考题 下列属于基金售后服务的是() Ⅰ.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务 Ⅱ.提醒客户及时核对交易确认 Ⅲ.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 Ⅳ.定期提供产品净值信息A、Ⅱ、Ⅲ、ⅣB、Ⅰ、Ⅱ、ⅢC、Ⅰ、Ⅱ、ⅣD、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

考题 填空题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。

考题 多选题手机银行(短信)查询类服务功能包括()A查询基金净值B账户交易明细查询C理财产品信息查询D记账式国债和储蓄国债查询

考题 单选题不良信息查询路径是哪个()A NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR黑名单管理界面B NGOBSS-客户服务-服务请求变更-HLR指令核对C NGOBSS-客户服务-服务请求变更-自有业务查询

考题 多选题11185呼叫中心业务包括()、邮政延伸服务。A信息咨询类业务B查询类业务C业务受理D投诉与建议

考题 多选题消息服务业务中必须刷卡读取账户信息的交易有()。A注册B变更C注册信息查询D注销

考题 多选题贷后服务操作岗岗位职责包括()。A受理提前还款业务B授信后客户资料返还C授信要素变更处理D客户业务咨询及投诉处理E客户征信信息查询及异议处理

考题 单选题取消全品牌银行划扣在()菜单操作A 在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更B 在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改,按一类业务收取资料C 在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理

考题 单选题11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。A 物流业务B 信息业务C 查询类业务D 代办业务

考题 多选题工商银行的账户管理服务包括哪些内容()A开户B账户服务C账户信息变更D交易信息查询E回单服务