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要查询装移机业务的工单流转情况和资源变更详情，可在（）中进行查询

  • A、产品服务订单查询
  • B、产品服务查询
  • C、统一收单
  • D、订单分解事件监控

参考答案

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考题 查询工单出现()情况的,11183中心对工单将进行升级处理。 A、客户在时限内再次查询的B、未反馈有效信息的C、紧急或事态严重的D、新闻、媒体等曝光的
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考题 11183中心接到客户查询特快专递邮件电话后,按网上信息答复客户,对需进一步查询的情况,登记客户信息及相关业务需求后,派发()。 A、派投工单B、咨询工单C、查询工单D、投诉工单
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考题 查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、_______、查询结果等。A.查询业务方式B.查询业务时间C.查询详情
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考题 WAP回单中需进入()界面后可进行工单接单和回单操作。A.资料信息查询B.帐户信息查询C.待办工单处理D.内部人员查询
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考题 95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。A对B错
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考题 窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。A、业务章戳B、日戳C、主管人名章D、受理人名章
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考题 95598系统中[抢修跟踪查询]和[抢修综合查询]只能查询所有的故障单、抢修派工单的处理情况。
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考题 国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：如果要查询连续3次重复的稽查问题，可以通过稽查任务管理统计查询中的（）模块进行查询。A、稽查工单统计B、异常处理流程统计C、稽查工作单查询D、整改执行效果查询
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考题 在下列哪个模块中可以查询IPTV各种报错代码（）A、知识库B、工单处理C、资源查询D、资源修改
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考题 无资源定单管控人员应用IOM系统的（）子模块对当前在途工单情况进行查询与统计A、OTNB、OFMC、SFMD、SIM
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考题 在IBP中，使用者可以通过“综合查询”界面里的“工单查询”查询工单，并进行打印。
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考题 对于需回复客户的我要提问业务查询工单，提单人需在客户挂机后的（）分钟内进行提交。
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考题 如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。A、我要问题；B、投诉单；C、建议单；D、IT工单；
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考题 （）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
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考题 多次转派单中如果要查看工单的转派详情，下列哪个操作是正确的（）A、在查询界面，点击“派单次数”即可查询B、在查询界面，点击“工单号”即可查询C、在查询界面，点击“投诉咨询内容”即可查询D、在查询界面，点击“投诉咨询类型”即可查询
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考题 在定单监控可以通过下面哪些条件进行查询（）A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码
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考题 下列哪些步骤可以查询全公司某月发生的机电故障？（）A、工单界面中“类型”查询条件中输入“机电故障”，执行查询B、数据导出—维修工单执行情况中输入条件导出查询C、机电故障记录程序中输入条件查询D、数据导出--导出机电故障记录中输入条件导出查询
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考题 综调系统中如需查询已完工的售中装移机工单，在系统中哪个模块下可以查询到（）A、全业务监控箱B、综合查询（开通）C、基础配置D、综合查询
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考题 用户可以通过拨打10010人工台查询宽带装移机进度。
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考题 WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A、资料信息查询B、帐户信息查询C、待办工单处理D、内部人员查询
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考题 查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、（）、查询结果等。A、查询业务方式B、查询业务时间C、查询详情
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考题 查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、（）、查询结果等。A、查询业务方式B、查询业务时间C、查询详情
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考题 查询受理单位详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、查询号码、查询业务时间、（）等。A、查询方式B、查询详情C、查询结果
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考题 查询受理单位应详细记录每笔查询业务操作员、查询业务复核（监督）员、（）、查询业务时间、查询结果等。A、查询冠字号码B、查询业务方式C、查询详情
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考题 单选题查询受理单位详细记录每笔查询业务经办人和复核人、查询号码、（）、查询结果等。A 查询业务方式B 查询业务时间C 查询详情
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考题 单选题WAP回单中需进入（）界面后可进行工单接单和回单操作。A 资料信息查询B 帐户信息查询C 待办工单处理D 内部人员查询
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考题 多选题窗口受理特快专递邮件查询时，要在邮件收据或邮件详情单背面批注“查询”字样，加盖（），并将收据或详情单退交查询人。A业务章戳B日戳C主管人名章D受理人名章
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