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省际用户进行跨区交费后,如果多少时间内还没有到帐,应帮助客户联系对端省查明原因并给与处理()

  • A、5小时
  • B、8小时
  • C、10小时
  • D、12小时

参考答案

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考题 如果客户是电汇缴费,由()登记电汇信息,经()查实后,返回到帐信息,收费员以()方式销帐。

考题 根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》,用电客户采取托收交费方式的,电费确定到帐才能开具发票。

考题 铁通实行全月交费制度,用户可在铁通营业时间内()交费。

考题 省际普通用户进行跨区资料查询时,凭()进行身份验证。A、服务密码B、有效身份证件C、不需要D、VIP电子卡

考题 跨区交费业务办理方式?

考题 支票(转账)充值用户,款项未到帐,网点不得对客户进行充值的。

考题 在上门过程中,如果遇到客户不在,应该如何处理?()A、如客户不在,需电话联系客户。当电话不能接通,现场等待客户15分钟后:B、对于座机客户,再次联系客户后离开C、对于手机客户,短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户,若此时无法联系到客户,工程师无需等待,直接离开或进行下一单服务

考题 交费助手用户进入客户端-交费助手获取理财特权码后需进入()应用购买相应的理财产品?A、交费助手B、甜橙理财C、甜橙信用D、甜橙白条

考题 处于销号状态(包括预销号)的号码也可以进行省际跨区交费。

考题 省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务()A、所有移动用户B、所有签约用户C、非签约用户D、集团用户

考题 省际跨区机场VIP服务向哪些用户开放()A、全球通用户B、全球通银卡用户C、全球通金卡用户D、全球通钻石卡用户

考题 省际跨区入网的办理时限为多少时间()A、10分钟B、20分钟C、25分钟D、30分钟

考题 全球通省际跨区再入网业务面向()用户开放。A、银卡客户B、金卡客户C、VIP客户D、全球通客户

考题 用户办理省际跨区入网时,根据以前用户的消费情况哪些征可以进行转移()A、全球通用户的积分B、VIP身份等级信息C、动感地带M值D、神州行用户信用度

考题 跨区服务流程中,()面向外省漫游签约客户。A、跨区业务查询;B、跨区入网;C、停复机办理;D、跨区交费;

考题 全球通省际跨区再入网以()用户为重点。A、银卡客户B、金卡客户C、VIP客户D、普通全球通

考题 在存量客户省际长途通优惠活动中,目标用户可以发送短信多少到10086即可办理()A、579601B、579701C、579801D、579901

考题 跨区业务可以办理:()。A、跨区交费B、跨区补卡C、跨区停机D、跨区开户E、跨区复机F、跨区业务变更

考题 跨区交费客户交费金额不受欠费金额的限制,最低交费金额不得低于()。客户可为()号码、()号码、()号码进行异地交费,已经处于()的号码无法进行跨区交费。

考题 全球通省际跨区再入网有预约用户,新入网地办理时限应小于()。A、15分钟B、20分钟C、10分钟D、5分钟

考题 ()是指用户根据个人需要在营业厅申请变更客户联系信息、交费方式、增加或取消部分业务功能的业务。

考题 省际跨区机场VIP服务提供哪些内容()A、跨区客户资料查询B、跨区停/复机C、贵宾候机服务D、贵宾专署通道服务E、商务助理服务F、跨区投诉

考题 营业厅跨区交费前台操作为:入网→()→跨区交费。

考题 如果客户选择网上支付.货款不到帐,客户的订单将被自动取消。

考题 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()A、客户根据交费终端提示进行交费操作B、出具收据并盖章C、清点交费终端内收取现金金额D、与营销信息系统进行核对,确保款项一致

考题 判断题支票(转账)充值用户,款项未到帐,网点不得对客户进行充值的。A 对B 错

考题 填空题营业厅跨区交费前台操作为:入网→()→跨区交费。