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细分标准的调整改进是根据零售客户经营能力、服务需求和市场变化等因素,选取不同维度组合,及时调整改进零售客户()。
- A、划分标准
- B、界定范围
- C、细分标准
- D、维护方案
参考答案
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考题
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有()。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分,属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场,可分为不满意、一般满意和很满意等,此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场,此种方法属于用邮状况细分
考题
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括()A、辖区零售客户总数及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况。B、辖区零售客户的经营情况C、辖区重点培育品牌的上柜率、订单满足率、社会库存和价格情况等D、辖区零售客户守法情况
考题
单选题销售机构在进行市场细分时应遵循易人原则、可测原则、成长原则等,下列说法正确的是( )。Ⅰ.易入原则是指根据市场调查、专业咨询等途径提供的各个细分市场的特征要素,能够测算出细分市场的客户数量、销售规模、购买潜力等量化指标Ⅱ.成长原则是指完成市场细分后,销售机构有能力向某一细分市场提供其所需的基金产品和服务Ⅲ.识别原则是指每个细分市场有明显的区分标准,让销售机构能够清楚地认识不可细分市场的客户差异,提供个性化的产品和服务,以确保营销策略具有针对性Ⅳ.利润原则是指销售机构进行市场细分后,必须有足够的业务量,以保证销售机构在扣除经营成本和营销费用后,在现在或未来能够获得一定的利润A
ⅠB
Ⅰ、ⅡC
Ⅱ、ⅢD
Ⅲ、Ⅳ
考题
单选题在明确的战略业务模式和专注市场中,根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类,并提供 有针对性的产品服务或营销模式,称之为()。A
客户战略B
客户细分C
客户质量D
客户搜索
考题
多选题客户细分的关键是()。A确定客户细分市场的数量B确定客户细分的标准C根据客户与企业的关系进行细分D选择细分的聚类技术E评估细分结果
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