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客户的异议可以分成三种（）

  • A、真实的异议
  • B、假的异议
  • C、显性的异议
  • D、隐藏的异议

参考答案

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考题 客户异议的类型有（ ）、（ ）、（ ）三种。
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考题 客户异议的类型有 、假象异议、 三种。
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考题 试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该：（）。A、回去再解决B、不理客户问题，我继续说我的C、可以利用话术转移客户的异议D、与客户争执
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考题 客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。
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考题 客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）
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考题 以下哪几点是反问法的优点？（）A、可以使推销员处于主动地位B、可以得到更多的反馈信息C、找出客户异议的真实根源D、便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
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考题 客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）A、严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答，及时安抚客户情绪
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考题 基于软件的功能划分，软件可以划分成（）、（）、（）_三种。
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考题 创新可以分成三种类型：（）、（）和制度创新。
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考题 客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。A、表达异议的方式B、表达异议的做法C、表达异议的态度D、表达异议的形式
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考题 正确辨别客户异议的目的有哪些（）A、从客户的异议中能判断客户是否真的有需求B、从客户的异议中能了解到客户对你的接受程度C、有助于你迅速调整战术D、从客户提出的异议中可以获得更多的信息
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考题 客户以借口和敷衍的方式应付营销人员，这属于（）。A、客户抱怨B、客户隐藏的异议C、客户真实的异议D、客户假的异议
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考题 网络评估测试时的负载可以分成三种情况（），（）和空载。
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考题 填空题创新可以分成三种类型：（）、（）和制度创新。
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考题 多选题以下哪几点是反问法的优点？（）A可以使推销员处于主动地位B可以得到更多的反馈信息C找出客户异议的真实根源D便于明确客户异议的性质，排除异议，促成交易
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考题 单选题客户对收取的费用提出异议时，错误的做法是（）A 严格按规定收费，不因客户提出异议而所以减免B 可以按规定收费，也可以因客户提出异议而减免C 事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D 耐心解答，及时安抚客户情绪
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考题 填空题从人物形象看，童话可以分成（）、（）和（）三种。
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考题 单选题零售客户的异议可以分为（）。A 真实的异议B 假的异议C 隐藏的异议D 以上三种都是
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考题 多选题客户经理可以根据零售客户表达异议的（）对异议进行分类。A方式B做法C内容D态度
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考题 填空题客户异议的类型有（）、（）、（）三种。
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