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客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。

  • A、客户价值评估
  • B、客户价值管理
  • C、客户关系管理
  • D、客户信息管理

参考答案

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考题 回答ABC分类管理方法及其在客户管理中的应用和库存管理的应用?
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考题 基础信息设置中包括的分类信息有()。 A.存货分类B.职员分类C.地区分类D.客户分类
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考题 在信用评估过程中，个人客户通常的分类形式包括：（ ）A．按照老客户与新客户分类B．按照信贷产品种类进行分类C．按照客户年龄进行分类D．按照客户的信用评分进行分类E．按照客户的资金实力进行分类
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考题 设置编码的对象包括()、供应商、会计科目、存货分类、成本对象、结算方式和地区分类等。A、部门 B、职员 C、客户 D、操作员
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考题 在所有的客户分类中最重要的是区分（）。A、没有建立商业关系的客户B、外贸客户C、普通客户D、核心客户E、本地客户
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考题 区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
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考题 在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向B、客户分类与客户价值评估相结合C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
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考题 客户分类和终端细分从本质上讲都是对零售客户的细分，但其应用的方向不同，因此分类的维度和指标有所差异。（）
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考题 客户价值分类是一种相对困难又极其重要的客户分类方式。
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考题 零售客户分类的流程：明确分类标准、维护分类信息、（）、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。A、实施信息分类B、实施客户分类C、实施卷烟分类D、实施信息共享
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考题 在客户档案存放方式中，按客户的等级进行分类的一般客户，一般情况下不用拜访联络。
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考题 在客户分类的ABC分类法中，占10%～15%的是（）类客户。A、AB、BC、CD、D
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考题 客户管理分析的第一步工作为（）。A、小计各分类客户的销售额B、合计各分类客户的总销售额C、将客户按不同的发包方式进行划分D、运用ABC分析法进行分类
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考题 【录入客户信息】中有交易对象分类方式，下面选项中不属于交易对象分类方式的为：（）A、渠道B、地区C、外贸D、路线
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考题 在客户档案分类方法中（）是根据交易过程和关系稳定程度对客户进行分类。A、按产品线分类B、按交易历史分类C、按客户性质分类D、按客户购买规模分了
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考题 客户分类的应用中，如果只使用简单的客户分类管理，则容易出现在客户服务中的（）并存的矛盾。A、服务过剩B、货源投放不精准C、货源投放不均D、服务不足
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考题 利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。A、为客户分类作准备B、实施客户分类C、维护客户信息D、界定客户分类标准
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考题 货源投放上容易出现不均、不精准等问题是由于（）造成的。A、只使用客户价值评估分类B、只使用一般的客户分类管理C、客户分类管理和客户价值评估结合应用D、不使用客户分类管理和客户价值评估
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考题 为客户群分类，一定程度上运用“80∕20规则”来区分不同的客户，往往能收到较好的效果。
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考题 在C3中，由C3风险分类子系统自动分类的客户包括（）。A、法人客户B、个人客户C、银行卡客户D、集团客户
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考题 银行理财产品最基本的分类方式是（）。A、按照收益类型或者说客户获取收益方式分类B、按期限长短分类C、按发行方式分类D、按资产运用方式分类
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考题 在C3中，风险分类的方式包括（）。A、风险分类系统自动分类B、通过客户分类系统分类C、在风险分类系统中手工分类D、通过信用评级系统分类
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考题 分类额度的设置，应综合考虑以下哪些因素？（）A、客户经营方式B、客户资金运用方式C、客户资信状况D、客户实际需求E、客户融资习惯
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考题 单选题银行理财产品最基本的分类方式是（）。A 按照收益类型或者说客户获取收益方式分类B 按期限长短分类C 按发行方式分类D 按资产运用方式分类
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考题 单选题某信用卡公司从一些信用不良的客户数据中找出相似特征并预测可能的诈欺交易，达到减少损失的目的。该信用卡公司运用了数据挖掘的功能和应用中的（）。A 数据特征总结与区分B 分类C 孤立点分析D 预测
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考题 判断题为客户群分类，一定程度上运用“80∕20规则”来区分不同的客户，往往能收到较好的效果。A 对B 错
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考题 多选题分类额度的设置，应综合考虑以下哪些因素？（）A客户经营方式B客户资金运用方式C客户资信状况D客户实际需求E客户融资习惯
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