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属于网下服务支持的是（）

  • A、发放操作手册
  • B、自助查询
  • C、网上交易
  • D、互动反馈

参考答案

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考题 以下哪一项不属于平安的五大支持( ) A、品牌支持B、销售支持C、服务支持D、网络支持
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考题 快捷综合服务工作全面推行网上办理。按照( )的原则,优先推行“网上办”,逐步做到机关服务“不见面”,基层办事“零跑腿”。 A、网上办事是常态B、网下办事是例外C、服务基层D、服务机关
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考题 服务和系统支持包括了外围的和支持性的服务,下列属于服务和系统支持的有:() A、服务时间B、信息沟通C、储存系统D、送货服务
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考题 以下属于防火墙特点的是() A.广泛的服务支持B.对私有数据的加密支持C.C/S模式和跨平台支持D.反欺骗E.只允许指定的用户访问内部网络或选择服务
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考题 社会工作者为老王寻求社区邻里之间的支持，以下说法正确的有（ ） A.为老王建立社会支持系统 B.邻里支持属于非正式支持 C.社会工作服务属于正式支持 D.志愿者的支持属于正式支持
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考题 银行为顾客提供存贷服务，这种服务属于服务包的（）。A、支持设施B、辅助物品C、显性服务D、隐性服务
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考题 离岸服务外包业务中，属于运营服务的是（）A、应用开发、编程、测试及网络支持B、呼叫中心、客户支持及销售C、金融、会计、数据处理、项目管理.D、客户分析、客户关怀、订单履行
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考题 （）主要来自客户经理的走访，以及公司举办的培训课程或相关活动。比如短信通知确认订单、发放操作手册等多种服务支持方式。A、在线交流--咨询、投诉受理B、网下的服务支持C、网上订（配）货的引导宣传D、网上订（配）货的培训指导
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考题 以下不属于常见的售后服务问题的是（）。A、服务态度差B、技术拙劣C、价格变动D、信贷支持不利
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考题 IT服务如支持服务都属于（）A、主动服务B、被动服务C、响应服务D、间接服务
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考题 网商协会、商盟服务属于（）。A、社会服务B、生产者服务C、消费者服务D、业务支持服务
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考题 边跟进防守是哪种防守战术中常用的防守方式？（）A、单人拦网下的防守B、双人拦网下的防守C、三人拦网下的防守D、无人拦网下的防守
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考题 心跟进防守是哪种防守战术中采用的防守形式（）？A、单人拦网下的防守B、双人拦网下的防守C、三人拦网下的防守D、无人拦网下的防守
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考题 单选题IT服务如支持服务都属于（）A 主动服务B 被动服务C 响应服务D 间接服务
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考题 单选题心跟进防守是哪种防守战术中采用的防守形式（）？A 单人拦网下的防守B 双人拦网下的防守C 三人拦网下的防守D 无人拦网下的防守
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考题 单选题应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其中，社会工作服务属于(　　)。A 内隐的社会支持网络B 非正式的社会支持网络C 正式的社会支持网络D 外显的社会支持网络
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考题 多选题以下属于防火墙特点的是（）A广泛的服务支持B对私有数据的加密支持CC/S模式和跨平台支持D反欺骗E只允许指定的用户访问内部网络或选择服务
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考题 多选题下列属于网下同业业务的有（）。A合作性存放同业B货币互存C同业借款D网下同业投资
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考题 单选题应用社会支持网络理论开展社会工作服务，为服务对象问题的解决提供相应的帮助。其中社会工作服务属于（）。A 内隐的社会支持网络B 非正式社会支持网络C 正式的社会支持网络D 外显的社会支持网络
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