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下列符合全球特快专递邮件业务要求的有（）。

  • A、对外实行优质服务
  • B、以客户为上帝
  • C、力求优化作业
  • D、向管理要效益

参考答案

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考题 全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“()”“()”“()”三个字。
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考题 特快专递邮件档案是各个业务处理环节的(),是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。
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考题 国内特快专递邮件遇下列情况,邮政局不承担赔偿责任的有()。 A、投递特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投B、由于客户的责任造成特快专递邮件损失或延误的C、客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满，未查询又未提出赔偿要求的D、投递特快专递邮件时包装破烂，部分内件短少，收件人拒收退回
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考题 下列不属于特快专递邮件业务档案作用的是()。 A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息
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考题 特快专递邮件的分拣封发作业计划,以最大限度缩短特快专递邮件()为原则。 A、内部处理时间B、总包开拆时间C、邮件卸车时间D、邮件装车时间
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考题 下列属于特快专递邮件业务档案作用的有()。 A、是各个业务处理环节的原始记录B、是查询特快专递邮件的依据C、是对外进行账务结算的依据D、是各局业务量分析的基础信息
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考题 全球特快专递邮件业务的特点是()。 A、快B、全C、特D、专
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考题 特快专递邮件业务档案的作用是各个业务处理环节的原始记录,是查询特快专递邮件和对外进行账务结算的依据。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 全球特快专递业务的“专”表现在:邮件从收寄、运输到投递,各个作业环节均采用站到站,以最佳的方式进行专门处理。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列符合证券公司业务规则的有（ ）。 A.经纪业务为客户买空卖空 B.自营业务要求账户实名 C.资产管理业务要求客户盈亏自负 D.实行逐日盯市和强制平仓制度
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考题 全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理，加强现场监督检查，堵塞漏洞，务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。
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考题 以（）为出发点，以提高配网故障抢修效率为目标，优化配网故障复电管理模式和业务流程，提升配网运行管理水平。A、服务社会B、优质服务C、以客房为中心D、提升客户满意度
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考题 特快专递业务档案是各个业务处理环节的（）纪录，是查询特快专递邮件和对外进行帐务结算的依据。
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考题 国内出口特快专递邮件封袋时，要实行邮件、清单、（）三核对。
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考题 EMS的服务理念是（）A、客户是上帝B、客户的需求是我们的服务标准C、优质服务、确保时限、开拓市场、特快特办D、全心、全速、全球
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考题 《电信服务规范》突出了“（）”服务理念。A、以客户为中心B、以人为本C、以优质服务D、客户是上帝
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考题 国内特快专递邮件的分拣封发作业计划以最大限度地缩短特快专递邮件内部处理时间为原则制订。（）
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考题 以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailServiceB、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDeliveryC、ExpressMailService统一标志为“EMS”D、特快专递邮件业务的缩写是EMS
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考题 以下各项符合特快专递邮件开办局输特快专递礼仪业务的条件是（）。A、有专职部门负责礼仪业务日常管理B、配备有专用车辆C、服务人员形象端庄D、有提供定时服务的能力
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考题 特快专递邮件的分拣封发作业计划以最大限度增加特快专递邮件内部处理时间为原则，严格依照规定的频次时限制订。
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考题 下列符合证券公司业务规则的有（）。A、经纪业务为客户买空卖空B、自营业务要求账户实名C、资产管理业务要求客户盈亏自负D、实行逐日盯市和强制平仓制度
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考题 多选题下列属于特快专递邮件业务档案作用的有（）。A是各个业务处理环节的原始记录B是查询特快专递邮件的依据C是对外进行账务结算的依据D是各局业务量分析的基础信息
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考题 多选题下列符合全球特快专递邮件业务要求的有（）。A对外实行优质服务B以客户为上帝C力求优化作业D向管理要效益
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考题 判断题全球特快专递邮件业务要求落实好各责任段落的管理，加强现场监督检查，堵塞漏洞，务使各项规章制度都能严格地贯彻执行。A 对B 错
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考题 多选题以下各项符合特快专递邮件开办局输特快专递礼仪业务的条件是（）。A有专职部门负责礼仪业务日常管理B配备有专用车辆C服务人员形象端庄D有提供定时服务的能力
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考题 填空题特快专递业务档案是各个业务处理环节的（）纪录，是查询特快专递邮件和对外进行帐务结算的依据。
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考题 判断题国内特快专递邮件的分拣封发作业计划以最大限度地缩短特快专递邮件内部处理时间为原则制订。（）A 对B 错
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