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以()为出发点,以提高配网故障抢修效率为目标,优化配网故障复电管理模式和业务流程,提升配网运行管理水平。

  • A、服务社会
  • B、优质服务
  • C、以客房为中心
  • D、提升客户满意度

参考答案

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考题 政府业务流程再造的指导思想包括:注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。A以公众为出发点B以政府为出发点C以经济目标为出发点D以政治需求为出发点

考题 运行维护管理是供电可靠性管理的另一个重要环节,加强运行维护管理,可以有效降低设备检修和故障次数,提升供电可靠性指标。加强配网线路及设备巡视是减少配网故障的重要手段。请具体说明各种设备的巡视周期?

考题 建设好的配网自动化系统,能为配网生产管理提供技术支撑,重点满足配网设备负荷管理和配网故障快速复电管理需求。

考题 营配信息集成信息平台以()为基础和核心。A、配网生产系统B、营销系统C、配网GIS系统D、配网工程系统

考题 配网故障抢修是指公司产权配网设备故障研判、()、现场抢修、汇报结果(停送电申请和操作)、恢复送电等工作。A、客户通知B、故障巡查C、故障隔离D、许可工作

考题 配网故障抢修管理遵循()的原则。A、安全第一B、快速响应C、综合协同D、优质服务

考题 以移动作业终端为媒介,台区经理在工作现场即可开展()、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。A、属地协调B、安全宣传C、业扩报装

考题 配网抢修指挥工作中省公司客户服务中心主要职责是什么?

考题 下列关于“四网协同”战略说法正确的有?()A、以四网协同为基础战略,以终端为核心,通过资费结构优化和业务协同营销,充分挖掘客户的流量需求,促进客户流量的增长和流量价值的提升,确保市场竞争格局B、终端拉动:加强智能终端销售,挖掘客户流量需求C、资费优化:优化流量资费结构,促进语音流量转型D、业务促进:建立业务协同机制,稳固客户流量价值E、支撑保障:加强流量综合支撑,提升流量管理水平

考题 吸取过去配网故障抢修效率较低的经验,加强线路运行维护管理,提高故障抢修水平,减少故障平均停电时间。建议各单位根据实际情况逐步开展配网故障快速复电工作。

考题 配网调度负责10千伏故障抢修过程监督,根据现场故障定位情况,指挥故障处理和非故障区段送电,并对现场抢修工作的进程和效率进行监督,监督抢修班组到达现场时间。

考题 利用配网自动化技术支撑配网生产指挥、运行管理和客户服务需求,提高配电网科学管理水平,进而提高()供电可靠率和客户满意度。A、客户满意度B、供电可靠率C、供电可靠率和客户满意度D、优质服务水平

考题 配网调度业务逐步由区县供电局划归地市供电局电力调度控制中心,实现()是配网故障快速复电工作要求,同时也是保障配电运行操作安全,并实施有效监督的重要措施。A、专业化管理B、规范化管理C、集约化管理D、配调系统化管理

考题 加强技术支持有:推广馈线自动化技术、优化网络结构、提高配网运行水平、提高抢修装备和技术水平、加强技能培训。

考题 要提高配网故障抢修效率要求配网调度扁平化管理,减少信息传递与执行环节;要求配网调度专业化管理,并高效运作;要求建立配网调度技术支撑系统,实现对配网运行状况的有效监控。

考题 ()是坚持以客户为中心,科学配备客服经理人员,优化客服经理劳动组合,提升网点运营服务效能和客户满意度。A、风险可控B、客户导向C、运行安全D、服务综合

考题 故障信息来源于配网抢修指挥技术支持系统的抢修有哪些工作流程?

考题 《江苏省电力公司供电服务提升工程实施方案》中提出故障抢修应实现:故障抢修营配高度协同,故障抢修客户满意率90%以上。

考题 推进智能化故障抢修。遵循“实时、全景、全程”信息支撑的理念,实现配电网业务的协同运作和数据的充分共享,综合使用配网自动化、故障研判系统和抢修移动作业平台,实现故障自动研判、自动隔离,远程指挥与动态抢修互动运作,提高故障抢修效率。

考题 配网应用服务器完成馈线故障处理、电网分析应用、配网实时调度管理、智能化应用等功能。

考题 客户关系管理以提升客户满意度为中心

考题 ()系统是配网故障研判业务应用的信息化支撑平台A、生产管理B、配网故障研判技术支持C、营销管理D、配电自动化

考题 配电自动化系统中的DA是指:()。A、配网故障定位与隔离B、调控员模拟仿真系统C、配网状态估计D、配网经济运行分析

考题 为加强国家电网公司(以下简称“公司”)配电网方式计划管理,()等引起的供电服务影响,切实保障配电网调度运行安全,制定本规定。A、规范配网运行方式安排B、减少配网非计划停电、重复停电C、临时停电D、规范业务流程

考题 以移动作业终端为媒介,台区经理在工作现场即可开展()、故障抢修等全面业务。A、业扩报装B、电费收取C、采集运维D、配网巡视

考题 以移动作业终端为媒介,台区经理在工作现场即可开展业扩报装、电费收取、采集运维、配网巡视、故障抢修等全面业务。

考题 以提升配网()为目标,制定配网状态检修工作管理规定,明确配网状态检修设备范围和工作内容。A、供电能力B、可靠性C、管理水平D、设备水平