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客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
- A、有利于将客户记住，不易流失
- B、有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略
- C、有利于发掘市场机会，开拓新市场
- D、有利于集中人力、物力跟踪重点客户
- E、以上均正确
参考答案
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考题
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。A、有利于将客户记住，不易流失B、有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略C、有利于发掘市场机会，开拓新市场D、有利于集中人力物力跟踪重点客户
考题
单选题客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。A
客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等 B
客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C
客户关系管理系统的优点在于成本低D
客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求
考题
多选题客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。A有利于将客户记住，不易流失B有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略C有利于发掘市场机会，开拓新市场D有利于集中人力物力跟踪重点客户
考题
多选题客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。A有利于将客户记住，不易流失B有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略C有利于发掘市场机会，开拓新市场D有利于集中人力、物力跟踪重点客户E以上均正确
考题
单选题识别引导是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节，其核心就在于（），实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务A
识别客户B
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分流客户D
关注客户
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