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客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？

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考题 ( )是组展商进行客户关系管理的前提条件。 A.认识客户B.客户细分C.目标客户选择D.客户联络
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考题 客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
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考题 （）是客户关系管理的基础。A、关系营销B、信息技术C、经营策略D、客户细分
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考题 （）是组展商进行客户关系管理的前提条件。A、认识客户B、客户细分C、目标客户选择D、客户联络
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考题 简述适合客户关系管理的客户细分的方式
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考题 网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
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考题 网点的客户关系管理强调的是以所有客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。
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考题 网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。
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考题 下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A、吸引新客户B、加深现有客户关系C、留住重要客户D、细分市场
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考题 客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
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考题 结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
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考题 什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
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考题 应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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考题 问答题客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
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考题 问答题简述适合客户关系管理的客户细分的方式
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考题 单选题（）是客户关系管理的基础。A 关系营销B 信息技术C 经营策略D 客户细分
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考题 单选题下面哪项不属于客户关系管理的阶段（）。A 吸引新客户B 加深现有客户关系C 留住重要客户D 细分市场
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考题 问答题结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
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考题 判断题网点的客户关系管理强调的是以细分的客户而不是以所有笼统的客户为基础，结合网点客户定位的客户细分，从而实现网点差异化的营销服务。A 对B 错
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考题 判断题网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节，是网点客户关系管理的基础性工作。A 对B 错
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考题 判断题客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。A 对B 错
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考题 多选题建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（）A客户评价与细分B营销与销售管理C客户接触管理D客户管理与维护
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考题 问答题什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
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考题 ( 难度：中等)下面对客户细分的说法错误的是：A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
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考题 ( 难度：中等)下面的说法正确的是：A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
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考题 (难度：中等)客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具。
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