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集团EOMS的故障工单超时提醒提前()以()通知用户。


参考答案

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考题 重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。 A.12B.24C.36D.48

考题 故障板件返修时应在集团EOMS工单中注明部件()A、规格参数B、电子标签C、序列号D、生产日期

考题 代维公司受理故障或投诉工单以imep工单为最终确认方式,如果接到()或口头故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

考题 在集团EOMS上,公告属于故障类工单

考题 在EOMS重大故障上报工单的字段填写中,故障原因类别不是必须填写项。

考题 集团EOMS系统的工单出现一个红点,代表该工单属于()状态。A、未接收B、已接收,正在处理C、超时D、已回复,未归档

考题 点击故障派发监测其中,派发时间减去故障时间,大于()分钟,算“派发工单超时”;“处理时间”减去“派发时间”,大于()小时45分钟,算“维修工单超时”。

考题 申请备件维修首先需要通过()系统发送硬件返修工单A、NSPB、MISC、BOSSD、集团EOMS

考题 性能工单回复通过()系统进行回复。A、EOMS三期工单B、集团EOMS工单C、NSP系统D、邮件

考题 关于工单超时描述正确的是()A、工单回单时间大于T1时限记为超时B、工单回单时间大于T2时限记为超时C、工单回单时间大于T3时限记为超时D、故障处理超时记为工单超时

考题 代维公司受理故障或投诉工单以()工单为最终确认方式,如果接到()或()故障和投诉通知,事后均要以imep工单的形式补发工单。

考题 集团EOMS厂商技术服务相关的工单为:()A、技术支援咨询工单B、技术支援故障工单C、技术支援现场服务工单D、技术支援硬件返修工单

考题 集团EOMS技术支援工单的紧急程度分为一般、()、紧急A、轻微B、普通C、重要D、严重

考题 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是()。

考题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人还可以看到此工单。

考题 集团EOMS的故障工单超时提醒提前()分钟短信通知用户。

考题 在集团EOMS上收到工单后,必须点击受理后才能回复

考题 在集团EOMS上,公告属于()类工单。

考题 集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。

考题 集团EOMS中通用类工单审批时,审批通常可以串行审批多次,只要有审批不通过时,工单即流转回()。

考题 填空题在集团EOMS上,公告属于()类工单。

考题 填空题集团EOMS的故障工单超时提醒提前()分钟短信通知用户。

考题 填空题集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理,其他人()看到此工单。

考题 填空题集团EOMS中通用类工单审批时,审批通常可以串行审批多次,只要有审批不通过时,工单即流转回()。

考题 单选题中国移动网络运行重大故障应在()小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单(故障上报时间以EOMS派单时间为准)和电话方式向集团公司网络部上报重大故障A 0.5B 1C 2D 3

考题 单选题重大故障处理完毕后,中国移动各省级公司网络维护部门应在()小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式(提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准)向集团公司网络部提交专题书面报告。A 12B 24C 36D 48

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