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（）和数据挖掘技术是客户关系管理系统的两大核心技术。

  • A、数据仓库技术
  • B、数据存储技术
  • C、数据更新技术
  • D、数据转换技术

参考答案

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考题 问答题JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？
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