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简述拜访前的知识储备主要包括哪些内容？

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考题 拜访前的知己知识储备，包括（）和（）两方面内容。
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考题 拜访准备包括哪些内容（）。A、客户资料的准备B、自身态度的准备C、产品知识的准备D、辅助工具的准备E、制定拜访计划表
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考题 ( 难度：中等)在拜访客户前，要做到知己，树立专业形象。其中，“知己”包括以下哪些内容？A.自己竞争对手实力B.自己公司实力C.产品知识储备D.产品相关知识储备
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考题 ( 难度：中等)在拜访纪要中，背景介绍主要包括以下哪些内容？A.拜访目的B.人员/地点/时长C.拜访气氛D.被拜访者对问题的反应和态度
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