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( 难度:中等)在拜访客户前,要做到知己,树立专业形象。其中,“知己”包括以下哪些内容?
A.自己竞争对手实力
B.自己公司实力
C.产品知识储备
D.产品相关知识储备
A.自己竞争对手实力
B.自己公司实力
C.产品知识储备
D.产品相关知识储备
参考答案
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考题
销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销
考题
( 难度:中等)下面关于拜访准备中,对“知彼”的理解错误的是:A.需要了解竞争者的相关信息B.不但要了解竞争对手的产品信息,还要了解竞争与客户的关系C.“知彼”只是一种理想状态,现实中很难做到D.从侧面说,要求销售人员储备大量的知识
考题
( 难度:中等)在客户拜访的准备中,我们要“知己”,主要是因为什么?A.为了回答客户提出的任何问题B.能够让对方知道自己有多优秀C.能够让对方知道公司的实力有多强D.能够在对方面前展现专业形象
考题
( 难度:中等)下面关于拜访的准备中“知己,树立专业形象”的理解错误的是:A.其目的只是为了销售产品B.其目的就是树立公司的威望C.其目的是为了在谈判中获得主动权D.其目的是为了匹配客户的需求点,展示专业的职业形象
考题
(难度:中等)服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。
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