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受理故障,预处理时限要控制在()分钟之内
- A、5分钟
- B、10分钟
- C、15分钟
- D、20分钟
参考答案
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考题
以下关于故障处理响应时限要求正确的有().
A.故障地点在市区的,须在接到故障通知后1小时之内到位B.故障地点在郊区的,须在2小时之内到位C.故障地点在山区或海岛等边远地区的,须在T+1小时(T为路途时间)之内赶到现场处理D.对VIP基站,出现故障后要优先抢修,故障排除时间不得超过4个小时
考题
在集团客户的拜访过程管理与控制中,关于拜访时间要求,下面说法正确的是()A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点
考题
电缆线路故障处理时限的定义是()A、故障处理时限指从接到派修单时起,到恢复通信时止的总时长(以分钟为单位)B、故障处理时限指从接到派修单时起,到反馈故障进度时止的总时长(以分钟为单位)C、故障处理时限指故障发生时起,到接到派修单时止的总时长(以分钟为单位)D、故障处理时限指故障发生时起,到反馈故障进度时止的总时长(以分钟为单位)
考题
故障抢修时限指标:一干光缆线路单次故障抢修时限不超过180分钟;二干光缆线路单次故障抢修时限不超过240分钟;本地网、城域网光缆线路单次故障抢修时限不超过()分钟。A、180B、240C、300D、360
考题
以下关于故障处理响应时限要求正确的有().A、故障地点在市区的,须在接到故障通知后1小时之内到位B、故障地点在郊区的,须在2小时之内到位C、故障地点在山区或海岛等边远地区的,须在T+1小时(T为路途时间)之内赶到现场处理D、对VIP基站,出现故障后要优先抢修,故障排除时间不得超过4个小时
考题
单选题正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节,也是一项具体而复杂的工作。当宾客步入餐厅就餐后,服务员要接待宾客,为宾客点菜,时间应控制在()。A
2分钟之内B
3分钟之内C
4分钟之内D
5分钟之内
考题
单选题客户满意度的调查时间控制在()A
3分钟B
4分钟之内C
5分钟D
5分钟之内
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