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网上营业厅对于错充用户退款时间有何规定？

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考题 根据集团公司的要求，网上营业厅新增用户的定义？
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考题 目前移动公司有哪些电子渠道（）A、网上营业厅B、电话营业厅C、掌上营业厅D、短信营业厅
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考题 下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）A、营业厅B、网上营业厅C、10010客服热线D、短信营业厅
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考题 联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费（）A、一卡充方式B、网上营业厅交费方式C、营业厅交费方式D、10010客服热线E、银行网点交费方式
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考题 后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、网上营业厅D、10010用户服务热线E、自助终端
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考题 客户可通过哪些渠道交纳话费（）A、10011充值服务专线（一卡充）B、网上营业厅C、3G品牌店D、营业厅E、银行网点
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考题 用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）A、短信B、10086C、网上营业厅D、营业厅
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考题 3G用户在异地帐户余额查询可以通过（）A、客服热线B、电子渠道C、自有营业厅D、网上营业厅
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考题 客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）A、网上营业厅、掌上营业厅B、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅C、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅D、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道
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考题 判断题网上营业厅属于用户自助式服务的形式。A 对B 错
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考题 问答题供电营业厅服务功能的设置标准有何规定？
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考题 多选题用户申请安装宽带业务的途径有（）。A10000号B营业厅C网上营业厅D客户经理
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