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因误记、误拨等原因将电话打错了地方，应直接挂断电话。
参考答案
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考题
如果你刚刚上班就接到一通电话:“叫你们老板来接电话,你们这些笨蛋到底会不会做事……”你应当( )
A.“你才是笨蛋”，并挂断电话B.“你是谁凭什么骂人”C.先不出声，等客户发泄完了，再询问原因D.直接将电话挂断
考题
如果你刚刚上班就接到一通电话：“叫你们老板来接电话，你们这些笨蛋到底会不会做事？”你应当（）A、“你才是笨蛋”，并挂断电话B、“你是谁？凭什么骂人？”C、先不出声，等客户发泄完了，再询问原因D、直接将电话挂断
考题
国际/港澳台长途：在国内打香港电话现在多少钱？以下（）是正确的A、直拨香港电话0.49元/分钟B、直拨香港电话0.39元/分钟C、加拨17951拨打香港电话0.39元/分钟D、加拨17951拨打香港电话0.49元/分钟
考题
在结束回访后，客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话，不得先行挂断；若客户电话未挂断，应（）A、礼貌地予以提醒B、由客户服务代表直接挂断C、一直等待，直到客户自行挂断为止D、大声地喊客户挂断电话
考题
发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）A、发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁
考题
多选题发现自己拨错了电话或对方拨错了电话，下列做法错误的是（）A发现自己拨错了电话，应诚恳地向对方致歉B发现自己拨错了电话，一声不吭挂断电话C发现对方拨错了电话，责备对方浪费自己时间，说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D发现对方拨错了电话，向对方解释，告之本单位或本人是谁
考题
多选题国际/港澳台长途：在国内打香港电话现在多少钱？以下（）是正确的A直拨香港电话0.49元/分钟B直拨香港电话0.39元/分钟C加拨17951拨打香港电话0.39元/分钟D加拨17951拨打香港电话0.49元/分钟
考题
判断题电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。（）A
对B
错
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