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单选题
接到打错的电话时，应当说（）。
A

“对不起，您打错了”

B

“讨厌，打错了”

C

“真烦人，以后别打了”

D

什么也不说，直接挂断电话

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考题 河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。
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考题 假如旅客打错电话了，可以说（）。A、打错了，然后挂电话B、下次把电话号码看清楚再打C、对不起，您打错电话了D、不说话直接挂电话
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考题 问答题在工作或生活中，如果你接到打错了的电话应怎么办？
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考题 单选题不是突发事件的内容是（）A 接到索赔电话B 对方打错了电话C 遇到自己不知道的事D 区号忘了
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考题 问答题对打错电话者，接听时如何对待？
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考题 判断题河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。A 对B 错
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考题 单选题接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（）。A 告诉他打错了，然后挂电话B 告诉对方你的号码是什么C 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙D 告诉他，查清楚号码再打
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考题 问答题接到打错了的电话应怎么办？
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考题 单选题假如旅客打错电话了，可以说（）。A 打错了，然后挂电话B 下次把电话号码看清楚再打C 对不起，您打错电话了D 不说话直接挂电话
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