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简述客户服务的方式。
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考题
下述关于是客户服务的方式，哪些说法正确（）A、使用Email开展客户服务，是一对一的客户服务方式，企业应经常给客户发送产品信息，达到推广产品的目的。B、即时信息服务要求网站随时准备并及时回答客户提问，对客服人员要求高、占用人工多，客户服务成本较高。C、通过在线表单提交的信息比Email方式更容易处理D、FAQ是一种静态的客户服务方式，只能回答客户少部分问题
考题
重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）A、互联网接入方式B、主机直联方式C、与外资银行接入方式D、客户端接入方式E、呼叫接入方式
考题
关于windows 2000 Server授权方式说法错误的是（）A、每服务器方式可转为每客户方式B、每客户方式可转为每服务器方式C、每客户方式允许一台客户机连接多台服务器D、每客户方式要求每一台访问服务器的计算机都有一个独立的客户访问许可证。
考题
问答题简述客户服务人员与客户互动的能力。
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