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客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。
- A、知识发现
- B、客户互动
- C、CRM战略计划
- D、分析和改进
- E、客户管理
参考答案
更多 “客户关系管理战略的形成、导入和应用是一个不断自我革新的循环过程,包括()。A、知识发现B、客户互动C、CRM战略计划D、分析和改进E、客户管理” 相关考题
考题
下列关于战略管理的表述,错误的是( )。A.战略管理的对象不仅包括研究开发、生产、人力资源、财务市场营销等具体职能,还包括统领各项职能战略的竞争战略和公司战略,这体现了战略管理是企业高层次的管理
B.评估战略备选方案时,考虑战略是否发挥了企业优势,克服了劣势,是否利用了机会,将威胁削弱到最低程度,是否有助于企业实现目标,这使用的标准是适宜性标准
C.战略管理是一个循环过程,而不是一次性的工作。要不断监控和评价战略的实施过程,修正原来的分析、选择与实施工作,这是一个循环往复的过程
D.战略管理必须由企业的高层领导来推动和实施
考题
理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A、会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B、会展客户关系管理是一种管理技术C、会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D、会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
考题
5S管理是一个按整理、整顿、清扫、清洁、素养的顺序依次进行、不断循环的过程,其核心是提高素养过程,每经过一轮循环,素养就得到一次提高,如此循环往复,使企业的素养得到不断的提高,形成()精神和企业文化。A、心里B、合力C、团队
考题
单选题5S管理是一个按整理、整顿、清扫、清洁、素养的顺序依次进行、不断循环的过程,其核心是提高素养过程,每经过一轮循环,素养就得到一次提高,如此循环往复,使企业的素养得到不断的提高,形成()精神和企业文化。A
心里B
合力C
团队
考题
多选题坚持立党为公、执政为民,不断提高党的领导水平和执政水平,提高拒腐防变和抵御风险的能力,不断增强()能力。A自我净化B自我完善C自我革新D自我提高
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