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简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。
参考答案
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考题
以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有（）。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分，属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场，可分为不满意、一般满意和很满意等，此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场，此种方法属于用邮状况细分
考题
( 难度：中等)下面的说法正确的是：A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的标杆型行业B.可以成为行业应用的标杆，带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具
考题
(难度：中等)可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分，这属于客户细分中的自身延展性客户。
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