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( 难度:中等)下面的说法正确的是:
A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业
B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户
D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具

参考答案

更多 “( 难度:中等)下面的说法正确的是:A.可以通过其充分带动公众客户的业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的标杆型行业B.可以成为行业应用的标杆,带动业务发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户C.可以带动管理职能范围内的客户发展。根据客户价值来对客户群体进行细分,这属于客户细分中的自身延展性客户D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具” 相关考题
考题 客户价值细分是根据( )来划分的。A.客户当前价值B.客户历史价值C.客户贴现价值D.客户增值价值

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考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。 A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

考题 客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )A.正确B.错误

考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户

考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类()A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户

考题 根据客户价值如何对客户进行细分?各类型的管理重点是什么?

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考题 客户细分是客户关系管理的重要功能,那么客户细分的用途何在?

考题 以下选项关于集团客户市场细分标准表述正确的有()。A、根据集团客户用邮频率进行市场细分属于用邮状况细分B、根据客户用邮数量进行市场细分,属于用邮状况细分C、根据集团客户对邮政服务的满意度细分市场,可分为不满意、一般满意和很满意等,此种方法属于满意度细分D、根据集团客户对邮政业务是否有意见和建议细分市场,此种方法属于用邮状况细分

考题 开展直复营销时,进行客户细分的作用有哪些?()A、客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B、客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C、客户细分可以提高总体客户数量D、客户细分有助于决定如何分配预算

考题 客户细分根据客户的价值进行细分:VIP客户、主要客户、普通客户和()。

考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?()。A、新客户B、忠诚客户C、流失客户D、中小商户

考题 ()包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理A、客户知识维度B、客户互动维度C、客户价值维度D、客户满意维度

考题 根据客户的价值如何对客户进行细分?各类型客户的管理重点是什么?

考题 客户知识维度包括客户细分群体的层次和对()的管理。

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考题 多选题开展直复营销时,进行客户细分的作用有哪些?()A客户细分有助于识别出最有价值客户和潜在的新客户B客户细分可以帮助确定哪些是最忠实的客户群C客户细分可以提高总体客户数量D客户细分有助于决定如何分配预算

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考题 ( 难度:中等)下面对客户细分的说法错误的是:A.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与顾客反映。B.理论依据主要有两点,分别是顾客特征与市场特性。C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。D.客户群体细分,它既是客户关系管理的重要理论组成部分,又是其重要管理工具。

考题 ( 难度:中等)可以通过其充分带动公众客户的业务发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户

考题 ( 难度:中等)带动自身范围内客户的发展,其对范围内客户的影响度较高,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户

考题 ( 难度:中等)可以带动管理职能范围内的客户发展,这属于客户细分中的哪种类型客户?A.社会带动型客户B.自身带动型客户C.资源带动型客户D.自身延展性客户