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CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。

  • A、语音集成服务
  • B、移动现场服务
  • C、电子货币与支付
  • D、客户关怀

参考答案

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考题 电子商务的基础结构包括（）A、电子商务网络基础B、电子商务安全基础结构C、电子商务支付系统D、电子商务业务系统
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考题 （）是电子商务采购系统的一个扩充。A、信息管理模块B、订单生成模块C、电子采购模块D、电子支付模块
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考题 电子商务系统的前台部分是（）A、电子商务网站B、电子支付C、信息支付D、物流系统
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考题 网上商店是基于（）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。A、客户关系管理（CRM）B、数字营销（digital marketing）C、电子数据交换（EDI）D、因特网的B2C（business to customer）
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考题 CRM的基本模块包括（）。A、销售模块B、电子商务模块C、决策支持模块D、营销模块
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考题 下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A、营销模块B、呼叫中心模块C、电子商务模块D、客户管理模块
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考题 电子商务和网络营销的关系包括（）。A、电子商务包括网络营销B、网络营销包括电子商务C、网络营销就是电子商务D、网络营销是电子商务的最基础和最核心的环节E、电子商务是网络营销的一个环节
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考题 电子商务系统应用平台由（）两部分组成。A、电子商务应用系统、电子商务服务系统B、电子商务应用系统、电子商务应用表达系统C、电子商务信息查询系统、电子商务支付系统D、电子商务交易平台和电子商务支付平台
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考题 电子商务支付系统按是否进行网上支付可分为（）A、网关型支付系统B、信用担保型支付系统C、支付型电子商务系统D、非支付型电子商务系统
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考题 下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A、电子商店B、电子账单C、电子支付D、市场分析
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考题 承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A、市场营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、电子商务模块
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考题 CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A、销售管理模块B、服务管理模块C、呼叫中心模块D、电子商务模块
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考题 单选题下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A 电子商店B 电子账单C 电子支付D 市场分析
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考题 单选题CRM系统电子商务模块主要功能包括电子商店、电子营销、电子支付、电子支持以及（）。A 语音集成服务B 移动现场服务C 电子货币与支付D 客户关怀
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考题 多选题CRM的基本模块包括（）。A销售模块B电子商务模块C决策支持模块D营销模块
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考题 单选题（）是电子商务采购系统的一个扩充。A 信息管理模块B 订单生成模块C 电子采购模块D 电子支付模块
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考题 多选题电子商务和网络营销的关系包括（）。A电子商务包括网络营销B网络营销包括电子商务C网络营销就是电子商务D网络营销是电子商务的最基础和最核心的环节E电子商务是网络营销的一个环节
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考题 单选题下列不属于CRM系统的业务功能是（）。A 营销模块B 呼叫中心模块C 电子商务模块D 客户管理模块
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考题 单选题承担管理商业机会、帐户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）A 市场营销管理模块B 销售管理模块C 现场服务管理模块D 电子商务模块
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考题 单选题实施电子商务营销的基础是( )A 电子商务营销调研B 电子商务营销策略制定C 电子商务宣传D 电子商务促销
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考题 多选题CRM功能结构由市场营销管理模块、（）组成。A销售管理模块B服务管理模块C呼叫中心模块D电子商务模块
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考题 单选题电子商务系统应用平台由（）两部分组成。A 电子商务应用系统、电子商务服务系统B 电子商务应用系统、电子商务应用表达系统C 电子商务信息查询系统、电子商务支付系统D 电子商务交易平台和电子商务支付平台
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考题 单选题网上商店是基于（）的交互性极强，具有交易和支付功能的企业电子商务交易平台。A 客户关系管理（CRM）B 数字营销（digital marketing）C 电子数据交换（EDI）D 因特网的B2C（business to customer）
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