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客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）

  • A、企业盈利模式设计
  • B、客户组织管理职责
  • C、客户信息库建设管理职责
  • D、客户信用调查与控制职责

参考答案

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考题 以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（　）。A、客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B、客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C、客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D、客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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考题 广义上的DRP系统的管理对象除了订单、库存、财务、物流等方面还包括（）A、采购管理B、客户关系管理C、供应链管理D、生产计划管理
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考题 以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的A、①②③B、①③④C、②③④D、①②③④
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考题 个人客户经理的主要岗位职责包括（）.A、客户推荐B、客户关系管理C、客户拓展D、支持网点营销活动E、以商机管理为工具主动营销
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考题 问答题黄金经纪业务客户关系管理策略，主要包括四个方面的内容，分别是？
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考题 多选题人力资源管理包括以下几个方面：（　　）。A人力资源规划B岗位设置与岗位职责规划C员工招聘和培训D员工福利薪酬和晋升制度E员工发展规划
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考题 多选题制定客户关系管理的年度计划，包括（）。A客户关系管理实施方案B客户关系管理总结C客户关系管理主要内容D客户状态分析
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考题 单选题广义上的DRP系统的管理对象除了订单、库存、财务、物流等方面还包括（）A 采购管理B 客户关系管理C 供应链管理D 生产计划管理
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考题 单选题以下有关客户关系管理圈的的描述，错误的是（　）。A 客户关系管理已经从以一定的成本想方设法留住现有顾客转向取得新顾客B 客户关系管理已经从取得市场份额转向取得顾客份额C 客户关系管理已经从发出一种短期的交易转向开发顾客的终生价值D 客户关系管理从顾客利益和企业利益两个方面实现顾客关系的价值最大化
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考题 多选题个人客户经理的主要岗位职责包括（）.A客户推荐B客户关系管理C客户拓展D支持网点营销活动E以商机管理为工具主动营销
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考题 多选题客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）A企业盈利模式设计B客户组织管理职责C客户信息库建设管理职责D客户信用调查与控制职责
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