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下列不属于评定服务水平高低的因素是（）

  • A、行车速度
  • B、行驶时间
  • C、驾驶者技能
  • D、行车的舒适性

参考答案

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考题 下列影响健康教育评价的因素中，不属于测试或观察因素的是（）A、暗示效应B、评定错误C、霍桑效应D、测量对象成熟性E、回归因素
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考题 服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。
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考题 下列不属于评定服务水平高低的因素是（）A、行车速度B、行驶时间C、驾驶者技能D、行车的舒适性
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考题 下列各项不属于运用因素分类法的要点的是（）。A、选用若干因素（称分类因素）作为衡量职责程度的依据B、建立认定性质区分和程度区分的标准（称分类标准）C、评分标准表，作为评定程度高低的标准D、把分类的工作说明表与既定标准相比较，以决定其所属性质和程度
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考题 单选题下列不属于评定服务水平高低的因素是（）A 行车速度B 行驶时间C 驾驶者技能D 行车的舒适性
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考题 判断题服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。A 对B 错
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考题 判断题全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A 对B 错
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考题 判断题导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A 对B 错
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考题 单选题下列各项不属于运用因素分类法的要点的是（）。A 选用若干因素（称分类因素）作为衡量职责程度的依据B 建立认定性质区分和程度区分的标准（称分类标准）C 评分标准表，作为评定程度高低的标准D 把分类的工作说明表与既定标准相比较，以决定其所属性质和程度
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考题 单选题下列影响健康教育评价的因素中，不属于测试或观察因素的是（）A 暗示效应B 评定错误C 霍桑效应D 测量对象成熟性E 回归因素
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考题 单选题决定着物流企业是否有能力继续进行市场扩张，能否抵御外来风险的是（　　）。A 核心竞争力的高低 B 主导区域的高低C 资产水平的高低 D 服务水平的高低
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考题 问答题评定服务水平的高低应包括哪些因素？
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