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基于顾客满意的竞争突出在（）

  • A、成本
  • B、交货期
  • C、产品
  • D、质量

参考答案

更多 “基于顾客满意的竞争突出在（）A、成本B、交货期C、产品D、质量” 相关考题
考题 基于顾客满意的竞争突出在() 成本B、交货期C、产品D、质量
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考题 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（ ）。A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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考题 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。()
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考题 现代企业物流产生在基于( )的信息时代,竞争要求企业应该针对不断变化的多样化需求,快速把产品送到用户手中,并提高产品的用户满意度。 A、成本竞争B、时间竞争C、人员竞争D、客户满意
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考题 在服务传递中,顾客扮演的主要角色包括()。A、顾客作为资源B、顾客作为服务质量和满意度的贡献者C、顾客作为竞争者D、顾客作为冲突者
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考题 关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
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考题 顾客满意包括以下含义（ ）。A.外部顾客满意与内部员工满意B.外部顾客满意与投资者满意C.外部顾客满意与政府满意D.外部顾客满意与社区公众满意
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考题 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
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考题 顾客满意度的影响因素有（ ）。 A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素 C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素 E.顾客中立态度的因素
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考题 顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）A、经营能力B、竞争能力C、管理水平D、价值观
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考题 组织的顾客由以下述哪些部分组成（）A、当前满意的顾客B、当前不满意的顾客C、失去的顾客D、竞争对手的顾客E、未来的潜在顾客
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考题 基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。
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考题 组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（）A、顾客满意行为目标B、顾客满意行为要求C、顾客满意行为承诺D、顾客满意行为规范
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考题 提供优质服务给员工带来的好处是（）A、顾客满意B、获得提升C、提升茶馆形象D、在竞争中贏得更多顾客
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考题 使顾客忠诚的企业所做的工作是（）。A、力求使更多的顾客群满意B、辨识关键的顾客并使之心悦诚服C、主要测量现有顾客的满意度D、强调针对广泛的顾客群体保持质量的竞争力
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考题 通常将（）作为产品的主要定价策略。A、基于市场定价B、基于顾客价值定价C、基于成本定价D、基于竞争定价
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考题 没有顾客投诉，表明（）。A、顾客满意B、顾客基本满意C、不能表明顾客很满意
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考题 基于弗内尔模型计算出来的顾客满意度指数具有哪些特点？
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考题 基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）A、贴近客户B、关注细节C、客户感动D、聘用客户喜欢的客服人员
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考题 （）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。A、市场定位策划B、营销竞争战略策划C、顾客满意策划D、公共关系营销策划
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考题 多选题组织的顾客由以下述哪些部分组成（）A当前满意的顾客B当前不满意的顾客C失去的顾客D竞争对手的顾客E未来的潜在顾客
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考题 单选题基于顾客满意的竞争突出在（）A 成本B 交货期C 产品D 质量
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考题 单选题下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（　）。A 期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B 源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C 顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系D 一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
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考题 多选题关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是( )A满意的顾客未必就是忠诚的顾客B顾客满意是顾客忠诚的必要条件而非充分条件C忠诚的顾客一定是满意的顾客D忠诚的顾客服务成本较小，对价格敏感度较低E满意的顾客会购买组织的产品，而不会购买竞争对手的产品
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考题 多选题顾客满意度的影响因素有（　　）。A顾客不满意的因素B顾客非常不满意的因素C顾客满意的因素D顾客非常满意的因素E顾客中立态度的因素
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考题 多选题通常将（）作为产品的主要定价策略。A基于市场定价B基于顾客价值定价C基于成本定价D基于竞争定价
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考题 单选题（）是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的，基于长期考虑和具有长远意义的总体性营销谋划。A 市场定位策划B 营销竞争战略策划C 顾客满意策划D 公共关系营销策划
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考题 判断题基于时间竞争战略的焦点在缩短对顾客响应的时间上。A 对B 错
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