网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
作为职业人，要研究客户的需求，但是没有必要超越客户的期待。
参考答案
更多 “作为职业人，要研究客户的需求，但是没有必要超越客户的期待。” 相关考题
考题
下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是()
A、研究客户需求，寻找目标客户B、寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率C、研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度;对于问题客户，要及时采取恰当服务D、借鉴别人经验，提升营效业绩策略，避免客户流失
考题
“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。A、领导作用B、以客户为中心C、持续改进D、全面参与
考题
判断题超越期望的需求对客户是可有可无的需求。A
对B
错
热门标签
最新试卷