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饭店员工谈话音量以对方能听得到为宜,不许大声()。


参考答案

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考题 “两不许一报告”是指()。 A、不许讨论案情B、不许打骂被谈话对象C、不许打听谈话内容D、发现谈话对象有异常举动要及时报告

考题 谈话时要注意()。 A、以上说法都正确B、音量C、音调D、语气

考题 在办公场所说话时,音量要尽量控制,不要大声喧哗。() 此题为判断题(对,错)。

考题 音乐胎教时音量以不超过( )分贝为宜。A、80B、90C、100

考题 音乐胎教时音量以不超过()分贝为宜。A80B90C100

考题 在办公场所说话时,音量要尽量控制,不要大声喧哗。

考题 培训可以提高员工的个人素质,为员工晋升创造条件,还可以()。A、促进饭店管理工作走向正规化B、迅速提高饭店经济效益C、迅速改善饭店服务质量D、加快员工流动

考题 交往中说话声调高低合适、语速(),以对方能听清且不影响周围人为宜。A、快B、慢C、适中D、随意

考题 老年人在哪种环境下常有耳鸣()A、高音量B、低音量C、噪音中D、安静时E、谈话中

考题 关于非线性放大以下说法正确的是()A、适合重振B、小声听得到,大声也不吵C、输入/输出函数关系比不固定D、适合感音神经性耳聋E、大声输入失真

考题 可以对音量分站台、站厅统一控制调整。

考题 以下哪种行为不能塑造一个良好的电话印象()A、吐字清晰B、音量适度C、讲话大声D、用词委婉

考题 如果客户很生气,大声地讲话,那么话务员的音量要()A、跟客户一样大声B、默不作声、不回复、不表态C、比客户的声音低,而且引导客户的音量也尽量降下来D、打断客户,告诉客户注意言行

考题 饭店员工行鞠躬礼时,以()为宜。A、20度B、30度C、45度D、90度

考题 问讯员分发邮件的顺序是()。A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

考题 为保障客人、员工以及饭店的安全,新世纪大酒店成立了安全部,在进行饭店的安全管理时,就以下问题回答应采取的对策。 饭店安全管理的任务是( )。A、保障客人的安全B、保障员工的安全C、保障客人和员工的安全D、保障客人、员工和饭店的安全

考题 员工工作纪律是:不迟到、早退,不串岗、脱岗,工作期间可以适当上网打游戏、聊天和炒股,工作场所不许大声喧哗、嬉笑打闹。

考题 服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语,以免影响他人C、音量适中,以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯

考题 沟通时应当音量柔和,以下说法错误的是:()A、内容表达清晰,字句清楚B、与旅客交谈音量以不传至第三人为宜C、服务台沟通音量以不传出隔帘为宜D、音调可视环境或人调节高低

考题 温馨广播,以下说下错误的是()A、内容清晰、语速适中B、嘴角上翘、语调柔和、传递听得到的微笑C、夜航广播控制音量D、颠簸广播时应当严肃以让旅客重视

考题 营业网点柜面窗口通透明亮,无乱张贴,柜面呼叫装置音量应宏亮大声

考题 多选题以下语言规范哪些是正确的。()A员工在工作中可以使用地方语言;B员工在与客户交流中,谈话声音以对方听清楚为宜,不宜过大或过小;C员工在现场工作期间,语言力求简练,除非工作需要,尽量少与客户谈论与业务无关的话题;D员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句,少用负面、消极的词语,禁止使用抵触的、表达恶意的语句。

考题 单选题老年人在哪种环境下常有耳鸣()A 高音量B 低音量C 噪音中D 安静时E 谈话中

考题 多选题关于非线性放大以下说法正确的是()A适合重振B小声听得到,大声也不吵C输入/输出函数关系比不固定D适合感音神经性耳聋E大声输入失真

考题 判断题员工工作纪律是:不迟到、早退,不串岗、脱岗,工作期间可以适当上网打游戏、聊天和炒股,工作场所不许大声喧哗、嬉笑打闹。A 对B 错

考题 单选题饭店员工行鞠躬礼时,以()为宜。A 20度B 30度C 45度D 90度

考题 填空题饭店员工谈话音量以对方能听得到为宜,不许大声()。