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单选题
饭店员工行鞠躬礼时，以（）为宜。
A

20度

B

30度

C

45度

D

90度

参考答案

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考题 感谢对方时,行( )度鞠躬礼。 A.15度鞠躬礼B.30度鞠躬礼C.45度鞠躬礼D.90度鞠躬礼
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考题 在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。A、大门迎接员B、话务员C、行李员D、收银员
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考题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有（）A、在开放式区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼B、在营业大厅门口，与客户相距2米时，即可向客户行鞠躬礼C、在隔离区域，当与客户相距1.2米时，向客户行鞠躬礼D、在隔离区域，与客户相距1.5米时，即可向客户行鞠躬礼E、在开放式区域，与客户相距1.2米时，即可向客户行鞠躬礼
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考题 在中国，出席商业活动，宜采用（）。A、亲吻礼B、拥抱礼C、鞠躬礼D、拱手礼
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考题 饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
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考题 在饭店就餐时要对服务员谦和有礼。
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考题 为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应熟悉饭店的哪些部分？
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考题 饭店员工行鞠躬礼时，以（）为宜。A、20度B、30度C、45度D、90度
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考题 女性导游员在化妆时，一般以（）为宜。A、浓妆、艳妆B、浓妆、淡妆C、浅妆、艳妆D、浅妆、淡抹
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考题 为选择性旅游团提供服务时，由于客人分住在不同的饭店，导游员应让客人在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。（　）
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考题 填空题燃烧室内的压力要始终保持（），进尸时负压一般以（）为宜，燃烧时，以（）为宜，出灰时以（）为宜。
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考题 填空题遇到客人、表示感谢或回礼时，行（）度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访时，行（）度鞠躬礼。
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