考题
用塑造的方法提高口吃患者的吐字频率,注意首先要( )。
A. 学习正常语速B. 提高说话音量C. 放慢说话速度D. 增加吐字音节
考题
对理财师口头表达能力的要求包括（ ）。A.吐字清晰
B.语速中等
C.说话简明扼要
D.用词妥当
E.避重就轻
考题
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若
B.语音清晰，语调亲切自然
C.语速平和，不快不慢
D.用词得体，言语简洁适度
E.内容因情景而异
考题
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。A表情高雅B音量适中C姿态优美D吐字清晰
考题
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。A用户至上B节奏均匀C语速适当D耐心诚恳
考题
回答乘客问题或使用人工广播时，应（），避免声音刺耳或使乘客惊慌，手提广播不能对着乘客的耳朵呼喊。A、语调沉稳B、语气舒缓C、吐字清晰D、声音圆润E、语速适中F、音量适宜
考题
关于电话形象的塑造，下列说法错误的是（）。A、吐字清晰B、音调平缓C、用词委婉D、速度适中
考题
快递服务人员服务时应做到（）。A、语气谦和B、语音清晰C、语速适中D、音量适度
考题
下列描述中在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是（）A、控制自己的声音，吐字清晰，音量适中B、注意讲话的速度，因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态
考题
在与客户沟通时，要控制自己的声音，吐字清晰，音量适中。这是有效共同需要遵循的。
考题
站定可以让心平静，思维清晰，讲话妙语如珠，用词准确。
考题
邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。
考题
要做到声音优美需做到（）。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢
考题
要做到声音优美要做到以下（）几点。A、音量适中B、吐字清晰C、语调柔和D、语速缓慢
考题
最后一个R代表的是（）。A、音调B、音量C、停顿D、吐字清楚E、速度
考题
要保持图书馆卫生和良好秩序，不能有哪种行为？（）A、随地吐痰B、大声喧哗C、乱丢垃圾
考题
揽投人员语言上做到（）A、语调谦和B、语速适中C、语音清晰D、音量适度
考题
电话营销人员的动机在很大程度上决定了打电话时的哪些要素？（）A、语气B、语速C、用词D、音量E、说话的方式
考题
如果客户很生气，大声地讲话，那么话务员的音量要（）A、跟客户一样大声B、默不作声、不回复、不表态C、比客户的声音低，而且引导客户的音量也尽量降下来D、打断客户，告诉客户注意言行
考题
不管电话呼叫人员平时讲话的语速如何，但当与客户交流时，就要使用标准（），既不能太快，也不能太慢。A、语速B、语调C、吐字
考题
服务用语基本标准包括：（）？A、吐字清晰B、音量恰当C、音色甜美D、语调柔和。
考题
电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。A、适中B、委婉C、清晰而柔和D、柔美
考题
第一个R代表的是（）。A、音调B、音量C、停顿D、吐字清楚E、速度
考题
多选题要做到声音优美需做到（）。A音量适中B吐字清晰C语调柔和D语速缓慢
考题
多选题(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。A表情高雅B音量适中C姿态优美D吐字清晰
考题
单选题最后一个R代表的是（）。A
音调B
音量C
停顿D
吐字清楚E
速度
考题
多选题要做到声音优美要做到以下（）几点。A音量适中B吐字清晰C语调柔和D语速缓慢