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宾客入住期间产生的《临时住宿登记单》、《杂项单》、《结账单》可以不用签字。
参考答案
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考题
前台在进行换房处理时，需要变更的记录或单据有哪些（）？（1）PMS系统入住信息（2）房卡（3）房卡套（4）客帐袋（5）公安上传系统（6）相关此房间的交接事项（7）《临时住宿登记单》的房号（8）《杂项转帐单》的房号A、（1）（2）（4）（5）（7）（8）B、（1）（2）（3）（4）（6）（7）C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）D、所有选项皆是
考题
对要求补办境外人员临时住宿登记单的，（）。A、仍在本宾旅馆住宿的，可予以补办B、已离宿的一律不予以补办C、离宿当日要求补办的，可予以补办D、对离宿当日要求补办的，应注明该登记单复印件仅当日有效
考题
对补办境外人员临时住宿登记单说法错误的是（）。A、住宿境外人员遗失“登记单”后如仍在本宾（旅）馆住宿或离宿当日要求补办的，可以予以补办B、使用原“登记单”存根联复印件并加盖“专用章”C、经办人应在该“登记单”复印件上签署姓名，并注明该复印件的有效期限（离宿日期）D、对境外人员离宿当日要求补办的，应注明该“登记单”复印件仅至次日有效
考题
外国人在登记入住后，又更换了新护照，正确的处理方式是（）。A、不需重新登记B、需重新登记，同时删除原登记记录C、需重新登记，并开具新的住宿登记单D、需重新登记，但不需开具新的住宿登记单
考题
对补办境外人员临时住宿登记单说法正确的是（）。A、已离店的境外人员需补开住宿登记单的，可补开其在酒店住宿时段的境外人员住宿登记单B、对已离店的境外人员一律不能补开住宿登记单C、住宿境外人员遗失“登记单”后如仍在本宾（旅）馆住宿或离宿当日要求补办的，可以予以补办D、对境外人员离宿当日要求补办的，应注明该“登记单”复印件仅至次日有效
考题
下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（）？（1）信用卡签购单（2）《预收款收据》（红联）（3）签字后的《宾客账单》（4）《杂项转帐单》（红联）（5）《房间变更单》（红联）（6）《临时住宿登记单》（红联）（7）《散客预订单》（8）发票记帐联（9）协议/中介订房传真（10）其它A、（2）（1）（3）（4）（5）（7）（6）（9）（8）（10）B、（2）（1）（3）（4）（6）（5）（7）（8）（10）（9）C、（1）（3）（2）（4）（5）（7）（6）（8）（9）（10）D、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）
考题
在前台夜审工作中，员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项（）？A、《杂项转帐单》需按消费项目分类后，再按单据流水号先后排列；《预收款收据》按流水号先后排列B、打印的《临时住宿登记单》信息须完整：有客人姓名、身份证号、详细地址等，并有客人签名C、客人账单须有客人签名，发票金额须与消费总额一致D、凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》
考题
根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？A、23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D、夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字
考题
关于记账/挂账服务程序，下列描述正确的是（）A、未办理入住登记的宾客不能提供记账服务B、如宾客的账目余额不足以支付记账费用，应礼貌地告诉宾客，请宾客现付或到总台加付预收款定金C、人报出姓名和房号就可以挂账D、杂项收费单可以不给客人签字
考题
对境外人员临时住宿登记单说法错误的是（）。A、经查验材料真实、齐全，符合登记条件的，应填写《境外人员临时住宿登记单》，经核对无误后出具“登记单”第二联，加盖“专用章”后交住宿境外人员B、“登记单”第一联按编号顺序装订，归档备查C、持团体签证境外人员也要填写《境外人员临时住宿登记单》D、装订成册的境外人员住宿登记单应妥善保存2年
考题
一外国人持公安机关的“取证凭单”、自己的护照复印件、前住宿地的临时住宿登记单和外国人就业证前来投宿的，宾（旅）馆应当受理登记、扫描（）。A、护照复印件B、临时住宿登记单C、“取证凭单”D、外国人就业证
考题
境外人员作为访客登记（）。A、可以不扫描证件，不开具临时住宿登记单B、必须扫描证件，不开具临时住宿登记单C、必须扫描证件，同时开具临时住宿登记单D、可以不扫描证件，但要在过录本中予以登记
考题
中国护照上无出入境记录的，正确操作方法为（）。A、录入外宾系统，不填写临时住宿登记单B、录入外宾系统，要填写临时住宿登记单C、要求其出示身份证件后录入中宾系统D、复印该人证件的资料页，作为访客安排入住
考题
多选题关于记账/挂账服务程序，下列描述正确的是（）A未办理入住登记的宾客不能提供记账服务B如宾客的账目余额不足以支付记账费用，应礼貌地告诉宾客，请宾客现付或到总台加付预收款定金C人报出姓名和房号就可以挂账D杂项收费单可以不给客人签字
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