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实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•

  • A、房务中心
  • B、楼层服务台
  • C、管家服务
  • D、金钥匙

参考答案

更多 “实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A、房务中心B、楼层服务台C、管家服务D、金钥匙” 相关考题
考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
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考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务
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考题 饭店服务的目的是要以（）为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量
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考题 客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。
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考题 客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
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考题 下列属于客房部的地位的有（）A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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考题 （）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房
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考题 （）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表
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考题 服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于（）。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉
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考题 饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
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考题 讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A、舒适程度B、服务水平C、经营效益D、周到服务
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考题 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A、前厅服务台B、总服务台C、楼层服务台D、客房服务台
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考题 客房服务是饭店客房产品的构成要素。
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考题 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A、高效B、温馨C、安全D、方便
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考题 客房服务质量是饭店服务质量的体现。
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考题 国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。
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考题 判断题国外饭店采用楼层服务台模式居多，而我国饭店过去多采取客房服务中心的形式。A 对B 错
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考题 单选题讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A 舒适程度B 服务水平C 经营效益D 周到服务
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考题 单选题饭店的（　　）客房服务形式的特征是实行区域化管理。[2008年真题]A 房务中心B 楼层服务台C 管家服务D 金钥匙
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考题 单选题（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。A 客房服务中心B 饭店公共区域C 客房楼层D 客房
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考题 单选题饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。A 前厅服务台B 总服务台C 楼层服务台D 客房服务台
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考题 单选题饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。A 高效B 温馨C 安全D 方便
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考题 单选题饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。A 高效B 温馨C 安全D 方便
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考题 多选题下列属于客房部的地位的有（）A客房部是饭店对客服务的重要部门B客房部是饭店取得经济收入的主要来源C客房部是饭店节约成本的基础部门D客房是饭店服务质量的重要标志E客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
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考题 判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。A 对B 错
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考题 单选题实行“区域化”管理，是饭店（）客房服务形式的特征。•A 房务中心B 楼层服务台C 管家服务D 金钥匙
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考题 单选题（）是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A 客房营业日报表B 预订控制表C 客房状况控制表D 接待登记表
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