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网上订货服务在提供交易服务时，“客户满意”是关注重点。
参考答案
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考题
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有( )。A:方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务
B:对客户不满意的环节进行补救，提供改进服务
C:关注客户新的需求意向，提供跟踪服务
D:为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务
E:为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
考题
客户服务和客户满意的出发点是（）A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
考题
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。A、政策宣传B、客户服务C、货源投放D、投诉分析
考题
单选题哪个（）不是第三方电子商务平台提供的服务？A
提供相关经营信息，如行业信息、市场动态B
提供安全交易服务C
提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务D
提供对客户资金的投资理财服务
考题
单选题网上支付是指农业银行通过因特网、以（）提供的交易数据为基础、以客户确认的交易指令为依据，为网上特约商户及其客户提供的网上资金结算服务。A
银行端B
网上特约商户C
支付网关D
客户
考题
多选题提高客户满意度的关键包括（）A站在客户角度考虑问题B关注客户体验C提供人性化服务D提供便捷服务减少等候时的焦虑
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