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精细化服务需要建立全天候快速服务渠道，良好的交通运输社会服务一定离不开服务的伴随性、随时性。
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考题
分层客户服务体系的主要内容是（）A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道
考题
关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）A、社会工作者对服务对象要多支持和鼓励B、社会工作者应该接纳服务对象的不同观点C、个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续D、个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上E、个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合
考题
以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。A、建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度B、引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面C、构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平D、重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
考题
“三个服务”是对多年来交通运输实践经验的总结。其中，（）是交通运输工作的根本要求。A、服务人民群众安全便捷出行B、服务国民经济和社会发展全局C、服务社会主义新农村建设D、服务和谐社会建设
考题
某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交（），用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。A、服务方案B、服务效果C、服务宗旨D、服务表现和成果
考题
就业服务体系的制度化是指（）A、将强化就业服务纳入各级政府职责，建立公共就业服务制度B、面向社会服务，动员社会资源，建立社会监督制度C、围绕服务对象的需求，建立公共就业服务制度D、以服务对象为中心，建立免费就业服务制度
考题
单选题某社会服务机构需要取得良好的公信力，必须通过评估向社会大众和资源赞助人提交()，用来证明机构提供的服务是有效的，满足了服务对象的需求，获得了应有的社会效果。A
服务方案B
服务效果C
服务宗旨D
服务表现和成果
考题
多选题以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。A建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度B引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面C构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平D重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质
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