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由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。

  • A、较多的商贸知识
  • B、较好的语言表达能力
  • C、娴熟的服务技能
  • D、较高的服务效率
  • E、较强的旅游故障处理能力

参考答案

更多 “由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。A、较多的商贸知识B、较好的语言表达能力C、娴熟的服务技能D、较高的服务效率E、较强的旅游故障处理能力” 相关考题
考题 接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。 （ ）
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考题 在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（ ），或填写《零散旅游者登记表》。A．计调部B．散客部计调部C．散客部D．计调部散客部
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考题 导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。
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考题 导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（ ）
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考题 由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有()。 A:较高的服务水平 B:较好的语言表达能力 C:娴熟的服务技能 D:较高的服务效率 E:较强的旅游故障处理能力
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考题 导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划，记下（ ）等。A.迎接的日期 B.客人航班抵达的时间 C.客人的姓名和人数 D.客人的年龄和性别 E.客人下榻的饭店
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考题 接待散客旅游者，游览路线由（）。A、导游员决定B、游客决定C、导游员提建议，游客自行选择D、游客提建议，导游采纳
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考题 下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。A、接待过程B、服务周期C、工作职责D、旅游者对服务的期待
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考题 在接待单个散客旅游者时，导游员可采用（）的讲解方式。A、独白式B、问答式C、对话式D、概述式
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考题 由于全程导游同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
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考题 散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
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考题 接待散客的导游员必须在送站前（）小时与旅游者（团）确认送站时间和地点。A、24B、36C、48D、72
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考题 散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。A、政治觉悟高B、身体素质好C、较好的亲和力D、独立工作能力强
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考题 同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A、组织安排B、服务效率C、语言水平D、知识广度
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考题 判断题导游员在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量接待计划。（　　）A 对B 错
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考题 单选题接待散客的导游员必须在送站前（）小时与旅游者（团）确认送站时间和地点。A 24B 36C 48D 72
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考题 判断题散客旅游者对导游服务的质量要求较高。A 对B 错
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考题 单选题下列是散客导游服务与团体导游服务不同点的是（）。A 接待过程B 服务周期C 工作职责D 旅游者对服务的期待
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考题 单选题同接待团体游客相比，接待上午散客对（）要求更高。A 组织安排B 服务效率C 语言水平D 知识广度
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考题 多选题对于散客旅游的导游服务，以下表述正确的有（　　）。A导游人员应提前10分钟抵达集合地点，引导散客上车B散客的沿途导游服务与旅游团的沿途导游服务大同小异C如果是单个旅游者，导游人员可以采用对话或问答形式进行讲解D游览结束后，导游人员要负责将散客旅游者分别送回各自下榻的饭店E由于散客旅游者自由活动时间较多，导游人员应当好他们的参谋和顾问
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考题 多选题由于上午旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）。A较多的商贸知识B较好的语言表达能力C娴熟的服务技能D较高的服务效率E较强的旅游故障处理能力
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考题 多选题散客旅游之所以越来越受到旅游者的青睐，除了它的旅游形式比团队旅游灵活、伸缩性强、自由度大以及可供旅游者自由选择等原因外，还与以下（　　）因素有关。A旅游者自主意识增强B旅游者内在结构改变C交通和通信的发展D散客接待条件改善E教育程度提高
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考题 单选题接待散客旅游者，游览路线由（）。A 导游员决定B 游客决定C 导游员提建议，游客自行选择D 游客提建议，导游采纳
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考题 单选题在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（　　），或填写《零散旅游者登记表》。A 计调部B 散客部计调部C 散客部D 计调部散客部
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考题 单选题散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（　　）、语言运用能力强。A 政治觉悟高B 身体素质好C 较好的亲和力D 独立工作能力强
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考题 多选题散客导游服务的要求包括（　　）。A接待服务效率高B导游服务质量高C组织协调能力强D独立工作能力强E语言运用能力强
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考题 多选题导游在到机场接待散客旅游者前应认真阅读接待计划，记下( )等。A迎接的日期B客人航班抵达的时间C客人的姓名和人数D客人的年龄和性别E客人下榻的饭店
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