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CRM的含义是（）。

  • A、企业形象管理
  • B、客户关系管理
  • C、企业信息管理
  • D、企业关系管理

参考答案

更多 “CRM的含义是（）。A、企业形象管理B、客户关系管理C、企业信息管理D、企业关系管理” 相关考题
考题 下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。A. ①②④B. ②③C. ①④D. ①②③④
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考题 现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。 A、物料需求计划B、客户关系管理C、制造资源计划D、企业资源计划
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考题 CRM是()。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划
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考题 CRM是指()。A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理
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考题 CRM的中文是指:() A、物料需求计划B、客户关系管理C、企业资源计划D、供应链管理
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考题 在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，(4)是开发的主要目标。A.客户关系的生命周期管理B.客户关系的培育和维护C.最大程度地帮助企业实现其经营目标D.为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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考题 CRM客户关系管理系统有什么优势? 相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()A:租户档案B:租赁期内的服务C:租金管理D:数据统计与分析
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考题 在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（ ）是开发的主要目标。A. 客户关系的生命周期管理 B. 客户有关系的培育和维护 C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标 D. 为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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考题 CRM是（）A、企业资源规划B、客户关系管理C、供应链管理D、物料需要计划
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考题 CRM是一种（）A、企业生产管理B、产品质量管理C、客户关系管理D、市场销售管理
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考题 在客户关系管理（CRM）中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，（）是开发的主要目标。A、客户关系的生命周期管理B、客户有关系的培育和维护C、最大程度地帮助企业实现其经营目标D、为客户扮演积极的角色，树立企业形象
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考题 CRM表达的含义是（）A、客户营销管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户关系管理
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考题 开展客户关系管理的第一步是。（）A、对业务流程进行再造B、CRM软件选择C、制定企业CRM战略D、组建CRM团队
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考题 下列不属于ERP系统功能的是（）。A、SCM供应链管理B、CRM客户关系管理C、生产过程管理D、BPR企业流程重组
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考题 CRM是指（）A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理
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考题 客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A、软件B、硬件C、软硬件和互联网D、互联网
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考题 CRM即（）A、客户关系管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户权力咨询
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考题 下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④
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考题 关于CRM的说法正确的有（）A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理D、CRM表达的含义是客户关系管理
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考题 在电子商务中，CRM通常是指（）。A、供应链管理B、客户关系管理C、供应商关系管理D、企业资源计划
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考题 单选题CRM是指（）A 客户关系管理B 企业资源计划C 供应链管理D 人力资源管理
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考题 单选题CRM是（）A 企业资源规划B 客户关系管理C 供应链管理D 物料需要计划
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考题 单选题CRM表达的含义是（）A 客户营销管理B 客户服务管理C 客户信息管理D 客户关系管理
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考题 单选题CRM的含义是（）。A 企业形象管理B 客户关系管理C 企业信息管理D 企业关系管理
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考题 单选题CRM是一种（）A 企业生产管理B 产品质量管理C 客户关系管理D 市场销售管理
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