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CRM是一种（）

  • A、企业生产管理
  • B、产品质量管理
  • C、客户关系管理
  • D、市场销售管理

参考答案

更多 “CRM是一种（）A、企业生产管理B、产品质量管理C、客户关系管理D、市场销售管理” 相关考题
考题 客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。 A、销售管理B、商务智能C、客户服务与支持D、营销管理
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考题 CRM是()。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划
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考题 CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用B.CRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D.使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理
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考题 客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
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考题 根据《药品生产质量管理规范》，药品生产企业中负责决定物料、中间产品的使用的部门是A．供应管理部门B．生产管理部门C．质量管理部门D．销售管理部门E．技术管理部门
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考题 关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。A．客户关系管理是一种非管理理念B．客户关系管理是营销管理的创新C．客户关系管理是一种管理软件D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
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考题 客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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考题 客户关系管理(CRM)是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法，在应用时通过网络技术来实施。A:产品B:客户C:租户D:信息
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考题 客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为()A:管理思想层B:管理理念层C:软件产品层D:管理策略层E:管理系统层
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考题 客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，它对企业的作用包括()A:CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程B:CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力C:CRM能够提高企业销售收入D:CRM能够改善企业服务、提高客户满意度E:CRM能够满足投资分析工作的需要
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考题 CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（ ）是正确的。A：CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B：实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略 C：CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力 D：吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
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考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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考题 CRM是（）A、企业资源规划B、客户关系管理C、供应链管理D、物料需要计划
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考题 CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A、信息安全管理B、全面质量管理C、客户关系管理D、库存控制管理
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考题 CRM是指（）A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理
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考题 CRM指的是（）A、供需链管理B、客户关系管理C、产品数据管理
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考题 客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的（）A、协同设计B、协同销售C、协同市场D、协同供应E、协同服务
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考题 CRM的含义是（）。A、企业形象管理B、客户关系管理C、企业信息管理D、企业关系管理
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考题 客户关系管理CRM系统的基本功能有（）。A、销售管理B、客户服务C、营销管理D、活动管理
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考题 CRM中的管理理念来自（）A、生产管理B、售后服务C、市场营销D、产品研发
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考题 单选题CRM指的是（）A 供需链管理B 客户关系管理C 产品数据管理
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考题 多选题CRM与ERP的不同（）AERP企业资源计划，管理企业内部应用，称为企业后台应用BCRM客户关系管理，管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”，CRM目标是“开源”D使用人员不同，CRM主要给销售、服务、市场人员使用，ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
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考题 单选题CRM的含义是（）。A 企业形象管理B 客户关系管理C 企业信息管理D 企业关系管理
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考题 单选题CRM是一种（）A 企业生产管理B 产品质量管理C 客户关系管理D 市场销售管理
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考题 单选题CRM中的管理理念来自（）A 生产管理B 售后服务C 市场营销D 产品研发
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考题 单选题CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。A 信息安全管理B 全面质量管理C 客户关系管理D 库存控制管理
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