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（请给出正确答案）
当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司（）。
- A、减少它的广告支出
- B、定制它的产品
- C、通过低价策略把其他公司逐出市场
- D、通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客
参考答案
更多 “当顾客逐渐相信公司的产品是独特的，这就允许公司（）。A、减少它的广告支出B、定制它的产品C、通过低价策略把其他公司逐出市场D、通过强有力的品牌识别来获得忠诚的顾客” 相关考题
考题
在某产品展销会上，某公司销售员说：“我们公司这个产品很好，我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时，他接着又说：“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明（ ）。A．这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B．这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C．这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D．这个销售员前后说话矛盾
考题
某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。
对于A产品的投诉，公司客服代表应该（ ）。
A.给顾客换一个好的产品
B.向公司部门主管申请退款
C.通知顾客该产品只限于换货
D.接受顾客的投诉并提供不同的解决方案
考题
某公司是一个生产电器开关的企业，公司建立了以顾客为中心的企业运营体系。 2011年10月，顾客甲投诉A产品工作状态不稳定，影响了正常生产，并把A产品 退回到公司要求退款。公司客服代表检查被退回的A产品，发现该产品的问题是由 某些包装材料错放到安全确认键的位置所造成的。2011年10月，顾客乙投诉B产品 在高压状态发生了故障。之后1个月里公司进行的所有破坏性试验均表明B产品在高 压状态能达到企业标准要求。
在上述顾客投诉事件发生后，公司立即开始A和B产品的质量改进活动。首先需 要识别A和B产品的所有顾客，最好的方法是（ ）。
A.咨询A和B产品的销售人员
B.向购买A、B产品的顾客甲和顾客乙了解
C.在市场上进行不具名调查
D.跟踪A、B产品以识别会受到产品影响的人
考题
D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。A、顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大B、顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值C、差异化的方式不能再为顾客提供价值D、差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
考题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
考题
促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括（）。A、A向潜在顾客介绍本公司的新产品B、B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望C、C使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣D、D在顾客中形成对该公司完美的形象
考题
如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为：（）A、只是公司外部从公司采购产品的人B、只是公司内部直接使用公司产品的人C、公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人D、公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人
考题
采购产品和服务的验证方式有： a）本公司对采购产品和服务进行验证； b）（）对本公司进行验证； c）本公司在供方处实施验证； d）本公司顾客在供方处实施验证。A、本公司顾客；B、认证公司；C、管理局；D、地方管理部门；
考题
有利可图的顾客群是（）。A、那些给公司带来10％销售量，能给公司带来最多盈利的顾客B、占公司销售额和销售利润40％～50％的顾客C、那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客D、对公司产品和品牌没有兴趣
考题
单选题当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A
先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B
向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C
向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D
说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
考题
单选题贝斯普克公司是一家位于纽约州北部男士定制礼服专卖公司。自成立五年来，该公司生意红火，是本区客户的第一选择。公司的老板已说服了投资者，投资者也对公司的产品留下了深刻的印象。但投资者担心定制市场的吸引力会导致新进入者很快涌入市场，企业的盈利将会减少。定制公司的管理层可以用下面（ ）使投资者相信新的竞争者不会对公司造成威胁。A
公司高端产品能够赚取高额利润B
该地区潜在的竞争者所雇佣的设计师都是曾经在公司工作过的员工C
公司产品与商场里的高档服饰是一样的D
公司的设计师风格独特，非常了解顾客的偏好
考题
多选题促销是市场营销组合的一个变量，与之相关的策略包括（ ）。A向潜在顾客介绍本公司的新产品B激起潜在顾客购买该公司产品的欲望C选择产品销售的地点D使客户不断保持对该公司产品的信赖和兴趣
考题
单选题如果一家公司是以顾客为中心的，那么它的顾客可以被定义为：（）A
只是公司外部从公司采购产品的人B
只是公司内部直接使用公司产品的人C
公司外部的任何人以及公司内部依靠它的产品完成工作的人D
公司外部的任何正在或将要与公司进行交易的人
考题
多选题有利可图的顾客群是（）。A那些给公司带来10％销售量，能给公司带来最多盈利的顾客B占公司销售额和销售利润40％～50％的顾客C那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客D对公司产品和品牌没有兴趣
考题
判断题当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。A
对B
错
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