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综合控制首先要解决的问题是（）
- A、确定控制工作应达到的目标
- B、实施控制工作的机构和人员
- C、确定衡量全部绩效的标准
- D、确定衡量全部绩效的方法
参考答案
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考题
从静态的角度看，一项完整的控制工作应具有三个要素，即( )，而从动态的角度看，控制职能的运作包括有( )四个工作步骤。A.控制标准、偏差信息、纠偏措施/进行决策分析、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。B.控制标准、偏差信息、纠偏措施/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。C.控制标准、偏差信息、纠偏措施/明确反馈方法、确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析。D. 计划要求、控制标准、反馈手段/确定控制标准、衡量实际绩效、进行偏差分析、采取纠偏措施。
考题
按顺序选出绩效考核的步骤（）A、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导B、工作说明书→确定绩效标准→确定工作要项→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导C、工作说明书→确定工作要项→确定绩效标准→评价实施→制定绩效改进计划→绩效面谈→绩效改进指导D、确定工作要项→工作说明书→确定绩效标准→评价实施→绩效面谈→制定绩效改进计划→绩效改进指导
考题
多选题下列关于衡量工作绩效的叙述，正确的有A衡量什么是工作最为重要的方面B管理者应针对决定实际工作好坏的重要特征进行衡量，避免只衡量那些易于衡量的项目C有效控制要求确定适宜的衡量频度D适宜的衡量频度取决于被控制活动的性质和要求E衡量的主体不同，控制的类型就不同，对控制效果和方法产生的影响也不同
考题
单选题金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的是（）。A
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估B
确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施C
确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估D
设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估
考题
多选题控制工作的基本步骤是（ ）。A奖惩兑现B确定标准C比较优劣D衡量绩效E纠正偏差
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