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单选题
银行柜面业务处理系统工作流程不包括（）。
A
凭证审核
B
输入数据
C
前台账务处理
D
凭证制作
参考答案
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解析：
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考题
（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。A、后台处理系统B、前置处理系统C、自助业务系统D、柜面业务系统
考题
“柜面转授权”须由相对固定、具备较强柜面业务风险防控意识和能力、熟悉网点综合业务操作流程与风险防控要求，且具有（）及以上柜面工作经历的人员代为行使授权职能。A、半年B、1年C、2年D、3年
考题
关于永久挂起解挂说法正确的有（）。A、工单处理流程，柜面上报、省公司代理业务管理岗审批B、核心处理流程，柜面申请、省公司代理业务管理岗审核C、金额机构应当对识别客户身份、报告可疑交易等工作中获取的信息数据予以保密D、柜面受理、市公司上报、省公司代理业务管理岗审批
考题
客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。A、电视银行柜面签约业务B、电视银行柜面撤销业务C、电视银行修改签约信息业务D、电视银行信息查询业务
考题
单选题（）为客户提供了一种完全自助的，没有银行柜员直接参与的，全新的服务方式，使客户能24小时享受银行高效率的服务，给客户带来了巨大的利益。A
后台处理系统B
前置处理系统C
自助业务系统D
柜面业务系统
考题
多选题客户到柜面办理电视银行业务时，无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有（）。A电视银行柜面签约业务B电视银行柜面撤销业务C电视银行修改签约信息业务D电视银行信息查询业务
考题
单选题网点柜面业务异常情况处置流程不包括（）。A
及时识别B
报告C
报警D
处理
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