考题
当乘客携带()等特殊物品时,安检员应主动提示乘客使用安检托盘,在妥善防护后接受安检。
A.易碎B.易损C.贵重D.较重
考题
安检职业道德主要是调节()之间的职业道德关系。A.安检人员与领导B.安检人员与同事C.安检人员与货主D.安检人员与旅客
考题
安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵
考题
安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。
考题
安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A、我们B、朋友C、同事D、亲戚
考题
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A、双语B、普通话C、英语D、方言
考题
与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）A、仰慕崇敬B、柔和谦卑C、自然注视D、热情亲切
考题
在安检过程中，若遇到一名穿着另类、打扮夸张的旅客，安检人员应做到（）A、尊重旅客的风俗习惯B、拒绝其通过安检C、不对其穿着打扮进行取笑D、不对其评头论足
考题
当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A、易碎B、易损C、贵重D、较重
考题
当有乘客被安检机夹手时，应先救乘客，暂闭安检点
考题
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站每个安检通道应配置（）、危险暂存柜（弃物箱）、安检筐，安检筐应保持洁净。
考题
安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）A、深感歉疚B、非常惭愧C、我真笨D、多多包涵
考题
安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
考题
安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A、平视B、俯视C、仰视D、正视
考题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A、我们B、朋友C、同事D、亲戚
考题
当安检现场出现因停电或设备故障而导致停机时，安检负责人应组织安检人员（）A、停止安检，维护秩序B、开展手检，保持畅通C、封闭通道，等待救援D、组织其他人员手检
考题
公安、安全部门要求查控时应通过机场公安机关，（）不直接接控。A、安检员B、安检班（组）C、安检科（队）D、安检站
考题
单选题安检服务员在安检过程中因失误向客户道歉时，不可采取的方法是表示（）A
深感歉疚B
非常惭愧C
我真笨D
多多包涵
考题
单选题安检人员在安检过程中因失误向客户道歉时，不应有如下表示（）A
深感歉疚B
非常惭愧C
我真笨D
多多包涵
考题
单选题安检人员员在安检过程中听到客户有不满意事项时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A
我们B
朋友C
同事D
亲戚
考题
单选题安检人员在安检过程中与人进行交流时目光应保持（）A
平视B
俯视C
仰视D
正视
考题
单选题安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人A
我们B
朋友C
同事D
亲戚
考题
单选题安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A
双语B
普通话C
英语D
方言
考题
填空题《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：车站每个安检通道应配置（）、危险暂存柜（弃物箱）、安检筐，安检筐应保持洁净。
考题
判断题安检服务员在进行安检服务工作时，态度要诚恳、热情、耐心、细心，做到微笑服务。A
对B
错
考题
单选题当安检现场出现因停电或设备故障而导致停机时，安检负责人应组织安检人员（）A
停止安检，维护秩序B
开展手检，保持畅通C
封闭通道，等待救援D
组织其他人员手检
考题
单选题当乘客携带（）等特殊物品时，安检员应主动提示乘客使用安检托盘，在妥善防护后接受安检。A
易碎B
易损C
贵重D
较重