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多选题
导游人员在讲解和言谈中不能过多使用风趣幽默语言的主要原因是（ ）。
A
会冲淡讲解的主要内容
B
会打乱讲解的逻辑思维
C
可能伤害游客的自尊心
D
可能给游客留下空洞无物之感
参考答案
参考解析
解析：
导游人员在运用风趣幽默的语言时应该注意：①在一次讲解或言谈中，不宜多用，更不能滥用。因为过多的风趣幽默会冲淡导游人员要讲的主要内容，甚至给游客留下空洞无物之感，觉得导游人员尽在“耍贫嘴”。②风趣幽默语言的运用不能伤害游客的自尊心，更不能拿国家政治、宗教、疾病、死亡等严肃的事情当话题。③运用风趣幽默语言时要适合时宜，注意品位和格调。④运用风趣幽默语言要注意运用场合的自然性，切忌为搞笑而降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗。无论在什么场合，都要杜绝使用“黄色幽默”和开低级趣味的玩笑。
导游人员在运用风趣幽默的语言时应该注意：①在一次讲解或言谈中，不宜多用，更不能滥用。因为过多的风趣幽默会冲淡导游人员要讲的主要内容，甚至给游客留下空洞无物之感，觉得导游人员尽在“耍贫嘴”。②风趣幽默语言的运用不能伤害游客的自尊心，更不能拿国家政治、宗教、疾病、死亡等严肃的事情当话题。③运用风趣幽默语言时要适合时宜，注意品位和格调。④运用风趣幽默语言要注意运用场合的自然性，切忌为搞笑而降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗。无论在什么场合，都要杜绝使用“黄色幽默”和开低级趣味的玩笑。
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考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解与游客交谈的过程中，导游要使用文明礼貌用语，避免言谈忌讳，还要注意不能怎样。（）A、讲解照本宣科、死板老套B、讲黄色幽默、低级庸俗的笑C、宣扬封建迷信思想D、无中生有、胡编乱造E、讲解滔滔不绝，不给游客留摄影的时间
考题
导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（）A、导游人员要思路清楚，重点突出B、导游人员讲解要音量合适C、导游人员发声要有特定频率，具有穿透力D、导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服E、导游讲解内容在变化中求发展
考题
单选题幽默风趣是导游语言艺术性的重要体现，导游员要善用幽默诙谐的语言。机智、风趣的讲解语言，不仅能融洽感情，活跃气氛，而且能使游客感到愉快。但是，在突出讲解的趣味性时也要注意技巧，下面做法错误的是（ ）。A
用词丰富多变。生动形象的语言能将游客导入意境，给他们留下深刻的印象B
导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的景观深化为生动鲜活的画面，揭示出事物的内在美，使游客沉浸陶醉C
讲解时要随机应变，临场发挥D
为了讲解生动可以编撰各种传说和故事，即使和景观不相关也没关系
考题
多选题导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（）A导游人员要思路清楚，重点突出B导游人员讲解要音量合适C导游人员发声要有特定频率，具有穿透力D导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服E导游讲解内容在变化中求发展
考题
多选题导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解与游客交谈的过程中，导游要使用文明礼貌用语，避免言谈忌讳，还要注意不能怎样。（）A讲解照本宣科、死板老套B讲黄色幽默、低级庸俗的笑C宣扬封建迷信思想D无中生有、胡编乱造E讲解滔滔不绝，不给游客留摄影的时间
考题
多选题导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。A确定讲解主题和重点B巧妙的回答游客的提问C引导游客“换位欣赏”D告知游客相关的注意事项E温习“旧内容”
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