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填空题
在条件许可的情况下,应可能采取电话问卷、()问卷的方式进行调查。
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考题
单选题对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A
调查问卷B
回访问卷C
信函方式D
电子邮件
考题
单选题实践证明,回复率最高的问卷分发方式是()A
网上传达B
邮政问卷C
电话问卷D
直接发卷
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