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（请给出正确答案）
客户如需修改或关闭某一缴费项目的客户协议时，须客户本人到（）书面申请。
- A、开户行
- B、开户行同城任一网点
- C、全行任一网点
- D、一级分行
参考答案
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考题
以下关于挂失说法正确的是( )。A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户B.储蓄(存单、折)书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，不得代理C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理D.储蓄业务密码重置，经核实确认本人身份的，可即时为其办理密码重置业务
考题
签订委托代扣协议的关联齐鲁卡或个人结算存折挂失后，客户如需继续使用齐鲁银行代扣服务的，柜员选择（）交易进行代缴费签约信息的维护。A、存款业务—辅助交易—客户签约信息卡号/账号维护（RBQY）B、代缴费—客户签约—客户签约修改（026002）C、代缴费—客户签约—客户签约删除（026003）
考题
客户修改名称的方式有（）A、个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称B、机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称C、营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错D、密码信封有误，客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名
考题
个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）A、本人有效身份证件；B、注册账户原件；C、“中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；D、如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。
考题
下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。
考题
满足以下条件之一的客户网上对账服务将被终止（）。A、客户取消有对账权限的网上银行操作员或对账权限B、客户撤销对账服务协议C、客户修改有对账权限的网上银行操作员或对账权限D、客户修改对账服务协议
考题
下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。A、客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。B、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。
考题
多选题个人客户修改渠道基本信息，须本人到营业网点办理并提供以下材料（）A本人有效身份证件；B注册账户原件；C“中国农业银行电子银行业务变更（注销）申请表（个人）”（以下简称“变更（注销）申请表（个人）”）；D如要变更缴费账户，还需携带新的缴费账户凭证原件（本人借记卡）。
考题
单选题下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。A
受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。B
书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。C
客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。D
当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。
考题
多选题客户修改名称的方式有（）A个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称B机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称C营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错D密码信封有误，客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名
考题
单选题下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。A
办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。B
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。C
口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。D
通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。
考题
单选题如客户需打印充值缴费发票，正确的是（）A
客户需持户主本人身份证及充值用户号到电信营业厅打印B
客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点打印C
客户需持户主本人身份证及充值用户号到经办网点的上级机构打印D
暂无法开立充值缴费发票
考题
判断题客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权。A
对B
错
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