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企业客户领取证书密码信封后未在有效期（14天）内及时下载证书，或在有效期内丢失密码信封应采取的操作是（）

  • A、证书补发
  • B、证书更换
  • C、重发下载码
  • D、证书状态同步

参考答案

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考题 企业网上银行客户不能当天领取的证书、密码封，受理行将密码信封和证书分别()。
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考题 电子银行服务支持人员在上门服务时()代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。 A、可以B、严禁C、经支行负责人批准后可以D、经客户同意后可以
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考题 证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。
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考题 以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
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考题 网上银行客户自助下载数字证书失败，或在（）天内未及时根据下载码下载新证书，导致下载码失效的，应通过信用社柜面申请进行（），领取新的下载码，并通过信用社网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书。A、10，密码重置B、14，密码重置C、10，两码重发D、14，两码重发
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考题 企业网上银行证书的管理必须执行（）制度，制成的客户证书介质与证书密码信封要严格执行制度。A、双人制作B、双人发放C、双人领取D、双人领取
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考题 防止企业客户密码信封领用风险，BANCSLINK柜员应在核实BOCNET企业服务的代办人身份后，要求企业代办人在柜员完成绑定交易后打印的“网上银行－企业服务签约单”（银行留存联）上注明：“已领取密码信封XXX个。已领取操作员数字证书令牌USBKEYXX个，编码分别为：XXX。签收人：XXX”。（）
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考题 业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。（）
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考题 企业客户开户网点将客户证书及密码信封交给网上银行注册客户，应指导客户证书领取人验证客户证书上证书凭证号和密码信封上的证书卡号相符，并将（）填写在《客户证书领取单》上。A、客户证书序号B、客户证书ID名称C、证书发放时间D、网点号
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考题 客户领取密码信封和空白K宝，并成功完成下载证书后，需向注册行申请办理（）业务方可正常使用。A、申请证书B、补办证书C、激活证书D、挂失/解挂证书
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考题 电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。A、可以B、严禁C、经支行负责人批准D、经客户同意后可以
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考题 如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照（）业务相关流程进行证书交易的相关操作。A、申请证书B、补打两码C、激活证书D、补办证书
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考题 多选题企业网上银行证书的管理必须执行（）制度，制成的客户证书介质与证书密码信封要严格执行制度。A双人制作B双人发放C双人领取D双人领取
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考题 单选题客户领取密码信封和空白K宝，并成功完成下载证书后，需向注册行申请办理（）业务方可正常使用。A 申请证书B 补办证书C 激活证书D 挂失/解挂证书
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考题 填空题企业网上银行客户不能当天领取的证书、密码封，受理行将密码信封和证书分别（）。
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考题 判断题柜面为客户办理申请证书、补办证书业务后，打印密码信封后，柜员将密码信封当面交给客户并告知其根据密码信封中的参考号和授权码，并帮助客户将证书下载到空白K宝中。A 对B 错
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考题 判断题业务受理网点收到证书和密码信封后应及时通知代发工资单位进行领取。（）A 对B 错
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考题 单选题电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。A 可以B 严禁C 经支行负责人批准D 经客户同意后可以
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考题 判断题证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。A 对B 错
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考题 单选题网银客户数字证书到期时，需到柜台办理（），领取下载码。客户根据下载码在网银登录页面进行证书下载，自助下载新的数字证书，证书的有效期会延长。A 两码重发B 证书替换C 证书换发D 证书补发
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考题 单选题如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照（）业务相关流程进行证书交易的相关操作。A 申请证书B 补打两码C 激活证书D 补办证书
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考题 单选题以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。A 用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码B 用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书C 交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理D 证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商
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考题 多选题企业客户开户网点将客户证书及密码信封交给网上银行注册客户，应指导客户证书领取人验证客户证书上证书凭证号和密码信封上的证书卡号相符，并将（）填写在《客户证书领取单》上。A客户证书序号B客户证书ID名称C证书发放时间D网点号
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考题 单选题网上银行客户自助下载数字证书失败，或在（）天内未及时根据下载码下载新证书，导致下载码失效的，应通过信用社柜面申请进行（），领取新的下载码，并通过信用社网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书。A 10，密码重置B 14，密码重置C 10，两码重发D 14，两码重发
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考题 单选题电子银行服务支持人员在上门服务时（）代企业客户领取、保管和传递客户证书和密码信封。A 可以B 严禁C 经支行负责人批准后可以D 经客户同意后可以
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考题 单选题客户领取密码信封和空白K宝，并成功完成下载证书后，需到注册行（）方可正常使用。A 申请证书B 补办证书C 激活证书D 补打两码
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