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银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。
- A、受理行ATM所属网点
- B、受理行信用卡中心
- C、发卡行就近网点
- D、发卡行信用卡中心
参考答案
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考题
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考题
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考题
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考题
单选题每日营业终了须打开ATM上盖,及时取出被吞没的银行卡,对ATM机非吞卡指令而吞的银行卡,持卡人可在吞卡后()工作日内,凭本人有效身份证件或其他可以证明为卡片所有者的材料到ATM挂靠网点领卡。A
4个B
2个C
7个D
3个
考题
多选题一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()A由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。D调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。E在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。
考题
单选题银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。A
受理行ATM所属网点B
受理行信用卡中心C
发卡行就近网点D
发卡行信用卡中心
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