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多选题
航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（   ）柜台。
A

值机

B

问询

C

安检

D

登机

E

中转

参考答案

参考解析
解析：
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考题 Please go to the airline counter to check in for you flight( )A.请到航空公司柜台为您的航班办理登机手续B.请到航空公司柜台为您的航班办理值机手续C.请到南航公司柜台为您的航班办理登机手续D.请到南航公司柜台为您的航班办理值机手续
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考题 航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（ ）柜台。 A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 航站楼内必须采用不问断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 登机口信息显示终端应安装在（　　）位置。 A.登机口区域 B.候机出发大厅 C.值机柜台 D.旅客安检区
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考题 航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（）柜台。A、值机 B、问询 C、安检 D、登机 E、中转
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考题 航站楼内弱电配电常用UPS配电，其配电对象有（　　）。 A.值机 B.问询 C.安检 D.登机 E.中转
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考题 截至目前，有特殊服务需求的旅客只能使用( )的方式办理值机手续。A.电话值机 B.机场柜台值机 C.自主柜台值机 D.网上值机
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考题 不可以进入航站楼值机柜台行李导入口。
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考题 T3A航站楼国内转国内无行李旅客可在（）层中转柜台办理乘机手续。A、2B、3C、4
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考题 航站楼的流程类服务设施有（）A、票务柜台B、值机柜台C、检查设施D、离港系统E、行李处理系统
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考题 下列不属于流程类服务设施的有（）A、票务柜台B、值机柜台C、离港系统D、问询柜台
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考题 航站楼的保障类服务设施有（）A、问询柜台B、休息座椅C、行李手推车D、失物招领柜台
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考题 柜台值机的基本流程不包括（）A、查验客票和有效证件B、机上座位安排C、收运行李D、接受安检
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考题 航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等A、失物招领柜台B、旅客服务手册C、问询柜台D、旅客服务中心
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考题 T2航站楼中转服务流程，远机位下客口，如有中转联程旅客指引至一楼中转柜台处，办理后续航班手续
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考题 中转柜台值机工号不熟悉，造成登机时判断错误旅客是否为中转旅客
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考题 中转柜台自助值机工号：（）A、34348B、34349C、34350D、34351
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考题 机场的主要运行资源包括航班信息资源、机位资源、登机口资源、值机柜台资源、行李转盘资源、机坪资源、空域资源等。（）
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考题 最让人痛苦的就是与机场（）起纠纷，如在安检，海关和移民值机柜台在登机口和行李领取区。A、安检人员B、管理人员C、工作人员
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考题 天合优享的服务内容（）A、优先办理值机B、优先交运行李C、优先登机D、售票和值机柜台优先
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考题 采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安装问询控制盘。A、威特尼B、希尔顿C、威尔逊D、统一
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考题 旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。A、值机柜台号码B、旅客姓名C、旅客联系电话D、到达时间
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考题 候机楼内服务柜台必须设置合理，物品摆放有序
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考题 候机楼内建筑物和楼内设备设施、各类柜台必须整洁干净、可破损
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考题 航站楼内拾到遗失物品应上交到（）A、安检柜台B、值机柜台C、失物招领
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考题 多选题值机柜台可分为（）A普通值机柜台B随到随办柜台C无行李交运柜台D头等舱、公务舱柜台
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考题 多选题航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（ ）柜台。A值机B问询C安检D登机E中转
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考题 单选题最让人痛苦的就是与机场（）起纠纷，如在安检，海关和移民值机柜台在登机口和行李领取区。A 安检人员B 管理人员C 工作人员
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