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填空题
会员计划又可称之为客户（）计划。

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考题 计划的效率是指()。A.编制计划要快B.计划的预期目标保证实现C.投入与产出比例要高D.计划指标既先进又可行
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考题 学校工作计划按层次可分为总体计划、（）和具体工作计划；按作用又可分为进入计划、常规计划和（）。
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考题 会员计划又可称之为客户（）计划。
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考题 客户忠诚计划的关键是（）A、建立维系客户忠诚的纽带B、了解客户的价值C、提高转换成本D、建立会员制度
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考题 （）也可称之为“数字化”的计划。A、计划B、规划C、预算D、目标
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考题 （）是客户忠诚计划的关键。A、客户价值B、提高转换成本C、品牌推广D、会员制
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考题 计划的效率是指（）。A、编制计划要快B、计划的预期目标保证实现C、投入与产出比例高D、计划指标既先进又可行
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考题 在客户生日当天，识别为客户本人的，为客户送上一句祝福一张卡片的，是什么计划（）A、关怀计划B、感恩计划C、双十计划D、温馨计划E、惊喜计划
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考题 单选题客户忠诚计划的关键是（）A 建立维系客户忠诚的纽带B 了解客户的价值C 提高转换成本D 建立会员制度
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考题 单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A 建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B 收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C 建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D 建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
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考题 单选题具有既可以行使权利，又可以放弃这种权利特征的长期奖励计划形式是()。A 现股计划B 期股计划C 期权计划D 期货计划
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考题 多选题常用的客户计划忠诚模式有（）A独立积分计划B积分计划联盟模式C联名卡和认同卡D会员俱乐部
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