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单选题
既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。
A

领队

B

全陪

C

地陪

D

讲解员

参考答案

参考解析
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考题 就我国现阶段而言，导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照_______或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务．
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考题 若海外游客患重病需抢救时，导游员应要求( )在抢救现场．A．旅行社领导B．领队C．患者亲友D．游客代表
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考题 导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以T的内容。( )A、导游人员是旅行社委派的B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C、导游人员的主要业务是从事游客的接待D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施
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考题 在游客的心目中，导游员的形象应该是()。A、旅行社的代表B、国家或地区形象的代表C、游客的朋友D、游客的代言人
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考题 海外领队是经国家__________主管部门批准__________旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。
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考题 既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员
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考题 既是游客的代言人又是海外旅行社代表的是（）。A.全陪 B.地陪 C.讲解员 D.领队
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考题 导游人员所起的连接内外的纽带作用指的是导游人员（ ）。A.对内代表游客同各接待单位沟通，对外将各接待单位的安排转告给游客 B.对内代表游客与旅游行政部门联系，对外将旅游行政部门的规定告知游客 C.对内代表旅行社同旅游行政部门联系，对外向游客宣传社会主义中国 D.对内代表旅行社同各接待单位接触，对外向游客介绍它们之间的关系
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考题 对游客而言，导游员是旅行社的代表，是旅游产品的提供人
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考题 出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表，是出境旅游团队的领导者和代言人，是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁（）
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考题 既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
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考题 导游服务是导游人员代表委派其的旅行社，按照组团合同或约定的内容及标准为游客提供的向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）
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考题 既是海外旅行社的代表，又是游客的代言人的导游人员是（）。A、领队B、全陪C、地陪D、讲解员
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考题 游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识
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考题 游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的（）。A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识
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考题 导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
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考题 导游人员应某位游客的要求，单独就景点中某一问题对其进行了比较详细地讲解，这既是导游人员向其提供的个性化服务，又是一种超常服务。
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考题 判断题出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表，是出境旅游团队的领导者和代言人，是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁（）A 对B 错
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考题 单选题既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。A 初级导游员B 中级导游员C 高级导游员D 特级导游员
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考题 多选题若海外游客患重病需抢救时，导游应要求( )在抢救现场。A患者亲友B游客代表C领队D旅行社领导E医院代表
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考题 多选题导游服务是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。这个概念包括以下的内容：（　　）。A导游人员是旅行社委派的B没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客C导游人员的主要业务是从事游客的接待D导游人员的接待服务对于团体游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施E导游人员对于散客必须按事先约定的内容和标准实施
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考题 单选题导游服务是导游人员代表（　　），接待或陪同游客旅行游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。A 旅行社B 当地旅游主管部门C 导游人员本身D 被委派的旅行社
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考题 单选题游客既是旅行社又是导游人员的“衣食父母” ，揭示的是导游带团理念中的（）。A 服务意识B 质量意识C 市场意识D 管理意识
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考题 多选题若海外游客者患重病需抢救时，导游应要求（　　）在抢救现场。A旅行社领导B领队C患者亲友D游客代表
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考题 单选题游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A 服务意识B 质量意识C 市场意识D 管理意识
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考题 填空题导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
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